Samenvatting
- Aanmelden kan vanaf vandaag wereldwijd. Waar je je huisdierenbedrijf ook runt, je kunt nu je profiel aanmaken.
- Facturering is in euro's. Het Free-abonnement kost €0, voor altijd. Pro kost €199/jaar + btw tegen het founding-tarief voor de eerste 100 Pro-abonnees — vastgelegd zolang het abonnement actief blijft — daarna €299/jaar + btw.
- Je profielpagina en boekingslink werken vanaf de dag dat je je aanmeldt, voor elke klant met wie je ze deelt. Zodra je pagina de essentie bevat, kun je een beoordeling aanvragen; na goedkeuring mogen zoekmachines de pagina indexeren zolang zichtbaarheid in zoekmachines is ingeschakeld.
- Zoeken aan de eigenaarskant is het volgende hoofdstuk, en het komt eraan. Sitters die er vroeg bij zijn, hebben hun profiel en reviews al opgebouwd als het opent.
- Op elk abonnement, in elk land, houd je 100% van je boekingsinkomsten. Je klanten betalen je rechtstreeks; wij raken het geld nooit aan.
Melbourne was het bewijs
We hebben The Pet Sitter in Melbourne gebouwd. Niet "een landingspagina gelanceerd in" — gebouwd. Echte sitters maakten echte profielen aan, namen echte boekingen aan, stuurden echte facturen en werden betaald — rechtstreeks, door hun eigen klanten, en hielden er elke cent van.
Dat betekende meer dan welke spreadsheet ook. Als je een vast abonnement rekent in plaats van commissie, is er maar één manier om te weten of het product het betalen waard is: kijken hoe mensen er hun bedrijf op runnen. Melbourne is waar we keken. De boekingsflow, de facturering, de dagelijkse rapportkaarten die eigenaren echt openen, de klantimport die een telefoon vol contacten omzet in een klantenbestand — dat alles is gevormd door sitters die het gebruikten met echte dieren, in echte huizen, in echte weekenden.
Melbourne is waar we begonnen. Het was nooit de maat van wat we verkopen.
Software heeft geen stadsgrenzen
Dit is wat we langzaam en toen ineens begrepen: het product waar een sitter zijn bedrijf echt op runt, is software. Een profielpagina, een boekingslink, een klantenbestand, facturen, een agenda. Niets daarvan maakt het uit in welke stad je zit.
Een commissiemarktplaats moet stad voor stad veroveren, omdat die alleen werkt als eigenaren en sitters in dezelfde buurt opduiken. Software heeft die beperking niet. Een hondenuitlater in Lyon en een kattenoppas in Austin hebben dezelfde tools nodig als een sitter in Fitzroy — en er was geen eerlijke reden om hun te blijven zeggen dat ze moesten wachten.
Dus daar zijn we mee gestopt. Aanmelden kan vanaf nu wereldwijd. Facturering is in euro's, omdat we een Belgisch bedrijf zijn: het Free-abonnement kost €0 voor altijd, en Pro kost €199/jaar + btw tegen het founding-tarief voor de eerste 100 Pro-abonnees — vastgelegd zolang het abonnement actief blijft — daarna €299/jaar + btw zodra die plekken vergeven zijn. De founding-teller op de prijzenpagina is een live telling van echte betaalde abonnementen, geen marketingtimer.
Wat je op dag één krijgt, waar je ook bent
Ik wil hier precies zijn, want "wereldwijde lancering" is precies de frase die bedrijven gebruiken als ze bedoelen "we hebben de homepage vertaald".
Op de dag dat je je aanmeldt — in welk land dan ook — krijg je:
- Een profielpagina en een boekingslink die meteen werken. Deel de link met je bestaande klanten via WhatsApp, zet hem in je e-mailhandtekening, druk hem af op een kaartje. Ze kunnen je dezelfde dag boeken. Er is geen wachttijd voordat je kunt verdienen: je vraagt een beoordeling aan zodra je pagina klaar is, onze beoordeling bepaalt wanneer die wordt goedgekeurd, en je instelling voor zichtbaarheid in zoekmachines bepaalt of zoekmachines het mogen indexeren. Geen van beide verhindert dat je eigen klanten je links gebruiken.
- Je klantenbestand, geïmporteerd. Upload een CSV en je klanten staan erin — op Free tot de grens van 10 klanten, op Pro zonder grens.
- Boekingen en facturen, ook contant. Maak boekingen aan voor je klanten, stuur echte facturen en markeer contante en overschrijvingsboekingen als betaald. Werk dat je buiten het platform deed, kun je ook factureren.
- Rapportkaarten en agendasynchronisatie. Dagelijkse rapportkaarten met foto's en GPS-getrackte wandelingen voor de eigenaren, en je boekingen in Google Agenda of Apple Agenda.
- 100% van je inkomsten. Je klanten betalen je rechtstreeks — contant, per overschrijving, via je eigen betaalaccount. Geld loopt nooit via ons, op geen enkel abonnement, en dat zal nooit veranderen.
Wat we je op dag één niet beloven, zijn nieuwe klanten. En dat brengt me bij het eerlijke deel.
Het volgende hoofdstuk: zoeken aan de eigenaarskant
Zoeken aan de eigenaarskant — baasjes die bladeren en sitters bij hen in de buurt vinden — komt eraan. Het is het deel van het platform dat we zorgvuldig openen, want een zoekpagina met drie sitters in jouw stad helpt niemand: niet de eigenaren die er zoeken, en niet de drie sitters.
Het is ook, eerlijk gezegd, het argument om er vroeg bij te zijn. Als het zoeken in jouw regio opent, zal het een profiel dat diezelfde ochtend is aangemaakt niet boven een profiel zetten waar een jaar aan afgeronde boekingen, reviews en een volledig ingevuld profiel achter zit. Sitters die nu op het platform zitten en er hun bestaande klanten doorheen laten lopen, hebben die geschiedenis dan al opgebouwd. Je profielscore, je reviews, je reactietijd — ze stapelen zich op vanaf je eerste boeking.
Het is klein, en dat is de afspraak
The Pet Sitter is een klein bedrijf. Als je een supportbericht stuurt, lees ik het. Als er iets ontbreekt voor jouw land — een belastingregel op facturen, een betaalmethode die je klanten verwachten, een woord dat we slecht vertaald hebben — dan verandert het echt wat er hierna gebouwd wordt als je het ons vertelt. Meerdere functies hierboven bestaan omdat een sitter in Melbourne erom vroeg.
Waar je ook bent: maak je profiel aan, begin op Free en vertel ons wat er ontbreekt. Zo is dit alles de eerste keer gebouwd.