De veiligheid van je huisdier is onze prioriteit
Elke oppas op The Pet Sitter is geverifieerd, beoordeeld en wordt gehouden aan de hoogste verzorgingsnormen. Zo houden we jouw huisdier veilig.
Hoe we elke oppas verifiëren
Elke oppas doorloopt ons stapsgewijs verificatieproces voordat hun profiel live gaat.
Identiteitsverificatie
Elke oppas bevestigt zijn of haar identiteit met een geldig identiteitsbewijs. We verifiëren dat oppassers zijn wie ze zeggen te zijn voordat ze boekingen kunnen accepteren.
Profielbeoordeling
Ons team beoordeelt elk oppasprofiel handmatig op volledigheid, kwaliteit en authenticiteit. We controleren beschrijvingen, foto's en dienstdetails vóór goedkeuring.
Antecedentenonderzoek
Oppassers kunnen kiezen voor een antecedentenonderzoek, dat als extra vertrouwensbadge op hun profiel verschijnt. We werken samen met betrouwbare screeningpartners voor grondige controles.
Doorlopende goedkeuring
Verificatie is geen eenmalige gebeurtenis. We monitoren continu de prestaties van oppassers via beoordelingen en feedback, en ondernemen actie bij gemelde zorgen.
Ons beoordelingssysteem
Echte, boekings-geverifieerde beoordelingen waarop je kunt vertrouwen.
Alleen boekings-geverifieerd
Alleen huisdiereigenaren die een boeking hebben voltooid, kunnen een beoordeling achterlaten. Dit betekent dat elke beoordeling gebaseerd is op een echte ervaring met de oppas.
Geen beloonde beoordelingen
We bieden nooit beloningen voor beoordelingen. Oppassers kunnen niet betalen voor positieve beoordelingen of kortingen aanbieden in ruil voor waarderingen. Elke beoordeling is eerlijk en organisch.
Transparante waarderingen
Alle beoordelingen, positief en opbouwend, worden gepubliceerd op het profiel van de oppas. We geloven dat transparantie vertrouwen opbouwt en huisdiereigenaren helpt weloverwogen keuzes te maken.
De Pet Sitter-garantie
We staan achter de kwaliteit en veiligheid van elke boeking via ons platform.
Geverifieerde oppas-belofte
Elke oppas op ons platform is handmatig beoordeeld en goedgekeurd door ons team. Als een oppas niet aan onze normen voldoet, verwijderen we diegene van het platform.
Ondersteuning wanneer je die nodig hebt
Ons supportteam staat klaar om eventuele problemen tijdens een boeking op te lossen. Neem contact met ons op via [email protected] en we reageren binnen 24 uur.
Continue verbetering
We monitoren actief de kwaliteit van de verzorging op ons platform en werken samen met oppassers om de hoogste normen te handhaven. Jouw feedback helpt ons te verbeteren voor iedereen.
Veelgestelde vragen
Elke oppas doorloopt ons stapsgewijs verificatieproces, inclusief identiteitsverificatie, handmatige profielbeoordeling en optioneel antecedentenonderzoek. Ons team beoordeelt elk profiel op volledigheid, kwaliteit en authenticiteit voordat het live gaat.
Neem eerst rechtstreeks contact op met je oppas om zorgen te bespreken. Als je extra ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met ons team via [email protected]. We werken samen met beide partijen om een oplossing te vinden en passende maatregelen te nemen.
Ja. Je kunt zorgen melden via ons platform of door te mailen naar [email protected]. We nemen alle meldingen serieus en onderzoeken elke zorg. Als een oppas niet aan onze normen voldoet, verwijderen we diegene van het platform.
Ja. We nemen gegevensbeveiliging serieus en volgen best practices voor de bescherming van je persoonlijke gegevens. Lees ons privacybeleid voor alle details over hoe we met je gegevens omgaan.
We werken actief samen met toonaangevende verzekeraars om een verzekeringsdekking voor dierenverzorging aan te bieden. Deze functie komt binnenkort. In de tussentijd raden we aan om verzekering en aansprakelijkheid te bespreken met je oppas vóór de boeking.
Klaar om met vertrouwen te boeken?
Vind geverifieerde, betrouwbare dierenoppassers bij jou in de buurt.