Veelgestelde vragen voor huisdiereigenaren

Openbaar zoeken naar oppassers komt binnenkort. Als een oppas een profiel- of boekingslink met je heeft gedeeld, open die dan om diensten, beschikbaarheid, tarieven en beoordelingen te bekijken. Daarna kun je een bericht of boekingsaanvraag sturen. Op onze zoekpagina kun je je interesse registreren.

Ja, volledig gratis. Huisdiereigenaren betalen nooit platformkosten, boekingskosten of servicekosten. Je betaalt de oppas alleen voor de geboden verzorging, tegen het tarief dat hij of zij bepaalt.

Wij bieden logeeropvang (uw huisdier logeert bij de dierenverzorger thuis), oppas aan huis (de dierenverzorger verblijft bij u thuis), inloopbezoeken (de dierenverzorger komt langs voor voeding en gezelschap), hondenuitlaatservice en hondendagopvang.

Open de gedeelde profiel- of boekingslink van de oppas, lees de beoordelingen en biografie en stuur een bericht om de behoeften van je huisdier, datums en eventuele bijzonderheden te bespreken. Zodra jullie het eens zijn over de details, stuur je een boekingsaanvraag die de oppas kan accepteren.

Absoluut, en dat raden wij sterk aan. Een kennismakingsgesprek geeft uw huisdier de kans om vertrouwd te raken met de dierenverzorger en laat u de woning bekijken als u logeeropvang boekt. De meeste dierenverzorgers regelen graag een kort kennismakingsbezoek.

Het annuleringsbeleid wordt per dierenverzorger bepaald en staat op hun profiel. Wij raden aan om de annuleringsvoorwaarden met uw dierenverzorger te bespreken voordat u een boeking bevestigt. De meeste dierenverzorgers bieden flexibele annulering bij tijdige kennisgeving.

De meeste dierenverzorgers sturen regelmatig updates inclusief foto's en berichten over hoe het met uw huisdier gaat. U kunt de frequentie en voorkeuren voor updates bespreken met uw dierenverzorger voordat de boeking begint.

Breng het voer, eventuele medicijnen, favoriete speeltjes en het bed of dekentje van uw huisdier mee voor extra comfort. Geef de contactgegevens van uw dierenarts door en eventuele specifieke verzorgingsinstructies. Uw dierenverzorger bespreekt de exacte vereisten tijdens de kennismaking.

Bespreek de noodprocedures met uw dierenverzorger vóór de boeking. Geef de contactgegevens van uw dierenarts door en machtig de dierenverzorger voor urgente dierenartsbezoeken. Dierenverzorgers nemen in noodgevallen onmiddellijk contact met u op en brengen uw huisdier indien nodig naar de dichtstbijzijnde dierenarts.

Elk profiel dat in zoekresultaten verschijnt of dat wij als geverifieerd presenteren, is door iemand van ons team beoordeeld en goedgekeurd. Goedgekeurde profielen krijgen de badge ‘Geverifieerde oppas’. Een oppas kan de eigen boekingslink al delen voordat die beoordeling is aangevraagd — die pagina draagt dan geen badge en wordt niet geïndexeerd. Badges voor identiteit, politiecheck en verzekering staan los daarvan en verschijnen alleen na beoordeling van het relevante bewijs.

Ja. Alle beoordelingen komen uitsluitend van geverifieerde boekingen. Huisdiereigenaren kunnen alleen een beoordeling achterlaten na een afgeronde boeking, zodat elke beoordeling gebaseerd is op een echte ervaring. Wij staan geen beloonde beoordelingen toe.

Goedgekeurde oppasprofielen hebben ons beoordelingsproces doorlopen, maar goedkeuring biedt geen verzekeringsdekking. We raden je aan om aansprakelijkheid en eventuele verzekeringsvereisten rechtstreeks met je oppas te bespreken voordat je boekt. Veel professionele oppassers hebben een eigen oppaspolis.

Je betaalt je oppas rechtstreeks, met de methode die hij of zij accepteert: kaart via hun eigen aanbieder, bankoverschrijving of contant. Het profiel laat zien wat ze aannemen. The Pet Sitter beheert het geld nooit en neemt geen commissie op hun inkomsten.

Nee. The Pet Sitter is volledig gratis voor huisdiereigenaren — geen boekingskosten, servicekosten of platformkosten. Je betaalt het vermelde tarief rechtstreeks aan de oppas, met een methode die hij of zij accepteert — kaart via de eigen betaalprovider, bankoverschrijving, PayID of contant. The Pet Sitter raakt het geld nooit aan.

Neem rechtstreeks contact op met uw dierenverzorger om eventuele zorgen te bespreken. Als u er samen niet uitkomt, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected]. U kunt ook een eerlijke beoordeling achterlaten om andere huisdiereigenaren te helpen bij hun keuze.