Account & Instellingen Hulp

Ga naar onze aanmeldpagina en maak een account aan met je e-mailadres of meld je aan met Google. Het aanmaken van een account duurt minder dan een minuut. Na registratie kun je een profiel als huisdiereigenaar instellen, je aanmelden als oppas, of beide. E-mailverificatie is vereist om je account te activeren en het platform te gebruiken.

Ja. Na het aanmaken van je account sturen we een verificatie-e-mail naar het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Klik op de link in de e-mail om je account te verifiëren. Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan je spammap of vraag een nieuwe verificatie-e-mail aan via de inlogpagina. E-mailverificatie helpt ons de accountbeveiliging te waarborgen en spam te voorkomen.

Ja. The Pet Sitter ondersteunt dubbele rollen. Je kunt zowel een eigenaar- als een oppasprofiel hebben op hetzelfde account. Gebruik de rolwisselaar in de navigatiebalk om te schakelen tussen je eigenaar- en oppasdashboard. Dit is ideaal voor dierenliefhebbers die zowel verzorging voor hun eigen huisdieren nodig hebben als oppasdiensten aan anderen willen aanbieden.

Log in en ga naar je dashboard. Voor oppassen: klik op je profiel of ga naar profielinstellingen om je bio, diensten, tarieven, foto's en beschikbaarheid bij te werken. Wijzigingen aan je profiel worden beoordeeld om kwaliteitsnormen te handhaven. Voor eigenaren kun je je persoonlijke gegevens en huisdierprofielen bijwerken vanuit het eigenaardashboard.

Ga naar je accountinstellingen vanuit het dashboard. Je kunt je naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens bijwerken. Als je je e-mailadres wijzigt, moet je het nieuwe adres verifiëren voordat het actief wordt. Wijzigingen in je telefoonnummer kunnen aanvullende verificatie vereisen voor de beveiliging.

Ga naar je accountinstellingen en zoek het gedeelte voor meldingen. Je kunt instellen welke meldingen je per e-mail ontvangt, waaronder boekingsverzoeken, berichten, reviewherinneringen en platformupdates. We raden aan om meldingen voor boekingen en berichten ingeschakeld te houden zodat je geen tijdgevoelige communicatie van huisdiereigenaren of oppassen mist.

The Pet Sitter is beschikbaar in het Engels, Frans, Spaans, Duits en Nederlands. Je kunt de taal wijzigen door je voorkeurstaal te selecteren via de taalkiezer in de header van de website. Je taalvoorkeur wordt onthouden tussen sessies. Alle kerncontent inclusief helpartikelen, interfacetekst en e-mailcommunicatie zijn beschikbaar in alle vijf talen.

The Pet Sitter gebruikt wachtwoordloze authenticatie voor meer veiligheid en gemak. Je kunt inloggen met je Google-account of een magic link aanvragen die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Klik op de link in de e-mail en je bent direct ingelogd — geen wachtwoord om te onthouden of te resetten. Als je de magic link e-mail niet ontvangt, controleer dan je spammap of probeer het na een paar minuten opnieuw.

We nemen gegevensbescherming serieus. Je persoonlijke informatie wordt versleuteld tijdens verzending en opslag. We verkopen je gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties. We verzamelen alleen de informatie die nodig is om onze dienst te verlenen. Je kunt ons volledige privacybeleid raadplegen voor gedetailleerde informatie over hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. We voldoen aan de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming in alle markten waar we actief zijn.

Als je je account wilt verwijderen, neem dan contact op met ons supportteam via [email protected]. We verwerken je verzoek en verwijderen je account en bijbehorende gegevens permanent. Houd er rekening mee dat accountverwijdering onomkeerbaar is — al je profielinformatie, boekingsgeschiedenis, reviews en berichten worden permanent verwijderd. Als je actieve boekingen hebt, rond deze dan af of annuleer ze voordat je om verwijdering verzoekt.