Je eerste boeking, stap voor stap

Welkom. The Pet Sitter is gratis voor eigenaren — geen boekingskosten, geen servicekosten, nooit. Deze pagina brengt je van een leeg account naar je eerste afgeronde boeking, met links om bij elke stap dieper te duiken.

Voeg je huisdieren toe

Begin hier: oppassers lezen dierprofielen voordat ze accepteren. Voeg elk dier toe via je dashboard met foto's, karakter, voedingsroutine en alles wat medisch relevant is. Een eerlijk profiel — inclusief de lastige punten zoals verlatingsangst — levert je een oppas op die echt met je dier overweg kan. En dat is precies wat je wilt.

Vind de juiste oppas

Zoeken — oppassers bij jou in de buurt, met filters voor huishoudens zonder andere dieren, omheinde tuinen en oppassers die medicatie toedienen — komt eraan. Vandaag stuurt een oppas je zijn of haar profiellink rechtstreeks. Hoe dan ook toont het profiel de diensten, tarieven en reviews, en badges tonen geverifieerde antecedenten, verzekering en geïmporteerde reviews van andere platforms. Je ziet alleen voornamen totdat een boeking is bevestigd; volledige gegevens volgen dan. Twee handige artikelen: hoe kies je een oppas en de vragen die je vóór het boeken wilt stellen.

Eerst berichten, dan kennismaken

Neem contact op via het profiel en praat vóór je boekt — data, routines, bijzonderheden. Voor overnachtingen of nieuwe contacten is een gratis kennismaking de beste voorspeller van een zorgeloze boeking; de meeste oppassers bieden die aan. De kennismakingsgids vertelt waar je op let.

Boek

Stuur een boekingsaanvraag met je data en dieren. Niets ligt vast tot de oppas accepteert — en pas de acceptatie onthult de volledige naam (en het adres, als je dier naar de oppas gaat: logeren, dagopvang of trimmen). Elke oppas hanteert een annuleringsbeleid — flexibel, gematigd of strikt — zichtbaar vóór je boekt. De boekingsgids heeft de details.

Tijdens de boeking

Spreek met je oppas af hoe vaak je updates wilt. Tijdens een lopende boeking kan die verslagen met foto's, zorgnotities en opgenomen GPS-routes sturen; dit is geen live locatiefeed. Gebruik Berichten, e-mail, WhatsApp of jullie voorkeurskanaal. Bij problemen bereik je ons team via 'Probleem melden' bij de boeking.

Betaal je oppas rechtstreeks

Je betaalt je oppas rechtstreeks met een geaccepteerde methode. Het profiel toont de opties; na bevestiging zie je de betaalinstructies bij de boeking. Afhankelijk van de oppas en markt zijn dat contant, overschrijving, een link van de eigen betaalprovider of een lokale methode. Wij innen het geld niet en controleren de ontvangst niet. Facturen maken is een functie voor Pro-oppassers, wanneer factureren beschikbaar is. Spreek met je oppas af hoe je een bon of factuur krijgt; een Free-oppas kan daarvoor eigen tools gebruiken. Een factuur toont het gefactureerde bedrag en de geregistreerde betaalstatus, geen onafhankelijk bewijs van ontvangst.

Daarna

Na een afgeronde boeking kun je de verzorging beoordelen. Gebruik Opnieuw boeken op je dashboard en kies data voor de volgende keer; je oppas moet de aanvraag nog accepteren. De oppas kan ook data voorstellen die jij bevestigt. Elke keer is het een nieuwe boeking, geen automatisch terugkerend schema.

Loop je ergens vast?

Stuur ons een bericht via de supportwidget — een mens leest alles. Voor Melbourne-vragen is de Melbourne-gids een goed startpunt.