Die wahren Kosten der Plattformgebuehren fuer Tiersitting: ein Vergleich

Wenn Sie als Tiersitter auf einer der grossen Plattformen gelistet sind, kennen Sie bereits den Frust, wenn Ihre Einnahmen bei jeder Buchung geschmaelert werden. Aber die meisten Sitter, mit denen ich spreche, haben sich nie hingesetzt und die jaehrlichen Kosten tatsaechlich durchgerechnet. Wenn sie es tun, ist die Reaktion immer dieselbe: Schock, gefolgt von stiller Wut.

Ich war jahrelang CTO bei Pawshake und habe spaeter ModerateKit entwickelt, eine Trust-und-Safety-Plattform fuer Online-Marktplaetze. Ich habe die Gebuehrenstrukturen von innen gesehen. Ich weiss, was Plattformen tatsaechlich fuer die Dienstleistungen ausgeben, die sie Sittern bieten, und ich kenne die Kluft zwischen diesen Kosten und dem, was sie berechnen. Dieser Artikel legt alles mit echten Zahlen offen.

Die grossen Plattformen und ihre Gebuehrenstrukturen

Hier ist aufgeschluesselt, was jede Plattform Ende 2025 aktuell berechnet.

Rover (weltweit)

Rover ist der global dominante Anbieter und operiert in den USA, Kanada, Grossbritannien und — nach der Uebernahme von Mad Paws — Australien.

• Sitter-Provision: 20 % auf jede Buchung
• Service-Gebuehr fuer Tierbesitzer: 5-11 % zusaetzlich zum Sitter-Tarif (frueher pauschal 7 %, jetzt ein variabler Satz, der bei kleineren Buchungen tendenziell hoeher ausfaellt)
• Stornierungsbedingungen: Rover haelt die Gelder zurueck und gibt sie 2 Tage nach Buchungsbeginn an die Sitter frei

Fuer einen Sitter, der $50/Nacht fuer eine 7-Naechte-Buchung berechnet ($350 insgesamt), behaelt Rover $70 ein. Der Besitzer zahlt zusaetzlich $17,50-$38,50 an Service-Gebuehren, was bedeutet, dass die Gesamtentnahme der Plattform aus einer einzigen Buchung zwischen $87,50 und $108,50 liegt. Bei einer $350-Buchung.

Mad Paws (Australien — jetzt Rover)

Mad Paws war Australiens groesster Tiersitting-Marktplatz, bevor Rover es im November 2025 uebernahm.

• Historische Sitter-Provision: 17,6 % (inklusive GST-Verarbeitung)
• Nach der Uebernahme: Umstellung auf Rovers 20 % Sitter-Provision + Service-Gebuehr fuer Besitzer
• Auswirkung: Etwa 70 000 Sitter und 300 000 Tierbesitzer betroffen

Wenn Sie derzeit bei Mad Paws sind, rechnen Sie damit, dass Ihre effektive Provisionsrate von 17,6 % auf 20 % steigt, waehrend die Plattformen zusammengefuehrt werden, und Ihre Kunden zusaetzlich die Besitzer-Service-Gebuehr zahlen muessen, die es vorher nicht gab.

Pawshake (Europa, Kanada, Australien)

Pawshake operiert in Europa, Kanada und Australien, mit der staerksten Praesenz in Belgien, den Niederlanden und Grossbritannien.

• Sitter-Provision: Etwa 15 % (variiert leicht je nach Markt)
• Service-Gebuehr fuer Tierbesitzer: In der Sitter-Provision enthalten (nicht separat berechnet)
• Zahlungszeitpunkt: Auszahlung 48-72 Stunden nach Buchungsbeginn

Pawshakes Rate ist niedriger als die von Rover, aber 15 % des Einkommens eines Vollzeit-Sitters sind dennoch ein erheblicher Betrag. Und da ich selbst intern dabei war, kann ich Ihnen sagen, dass die tatsaechlichen Kosten der Plattform fuer die Abwicklung einer Buchung — Zahlungsverarbeitung, Hosting, Support — nur einen Bruchteil dieser 15 % ausmachen.

Floofers (Australien)

Floofers ist eine kleinere australische Plattform, die sich als guenstigere Alternative positioniert hat.

• Sitter-Provision: 10 %
• Service-Gebuehr fuer Tierbesitzer: Minimal oder keine
• Markt: Hauptsaechlich Australien, deutlich kleinere Nutzerbasis

10 % sind besser als 20 %, aber das Modell ist dasselbe. Je mehr Sie verdienen, desto mehr zahlen Sie. Und kleinere Plattformen stehen unter staendigem Druck, ihre Gebuehren zu erhoehen, um profitabel zu werden.

The Pet Sitter (Australien, Belgien — im Aufbau)

Volle Transparenz: Das ist unsere Plattform. Aber ich fuehre sie auf, weil das Modell grundlegend anders ist.

• Sitter-Provision: 0 %
• Abonnementgebuehr: Feste monatliche oder jaehrliche Gebuehr (ab $9,99/Monat im Jahresplan)
• Gebuehren fuer Besitzer: Kostenlos fuer Tierbesitzer
• Zahlungsverarbeitung: Nur Standard-Verarbeitungsgebuehren (ca. 2,9 % + $0,30 pro Transaktion)

Der jaehrliche Kostenvergleich

Hier werden die Zahlen eindrucksvoll. Ich habe die jaehrlichen Kosten fuer Sitter auf drei Einkommensstufen berechnet: $2 000/Monat (Teilzeit), $3 000/Monat (Vollzeit) und $5 000/Monat (etablierter Profi).

Teilzeit-Sitter: $2 000/Monat ($24 000/Jahr)

Selbst auf Teilzeit-Niveau betraegt der Unterschied zwischen Rover und The Pet Sitter $4 560 bis $4 680 pro Jahr. Das ist ein Urlaub. Das ist eine Autoreparatur. Das sind vier Monate Lebensmitteleinkauf.

Vollzeit-Sitter: $3 000/Monat ($36 000/Jahr)

Bei einem Vollzeiteinkommen verliert ein Sitter auf Rover $7 200 pro Jahr an Provisionen. Diese Zahl sollte Ihnen zu denken geben. Ueber fuenf Jahre auf der Plattform sind das $36 000 an Gebuehren, gezahlt fuer das Privileg, in den Suchergebnissen aufzutauchen und Ihre Nachrichten ueber ein Marken-Postfach geroutet zu bekommen.

Professioneller Sitter: $5 000/Monat ($60 000/Jahr)

Auf professionellem Niveau betraegt die Differenz zwischen Rover und The Pet Sitter fast $12 000 pro Jahr. Das ist eine sofortige Gehaltserhoehung von 20 %, einfach durch den Plattformwechsel.

Die versteckten Kosten, die Sie nicht sehen

Provisionsprozentsaetze sind nur ein Teil der Geschichte. Als jemand, der in einem Tiersitting-Marktplatz gearbeitet hat, kann ich Ihnen von Kosten berichten, die auf keiner Preisseite stehen.

Float-Einnahmen

Wenn ein Tierbesitzer eine Buchung bezahlt, haelt die Plattform dieses Geld zurueck. Bei Rover werden die Gelder 2 Tage nach Buchungsbeginn an die Sitter freigegeben. Bei Pawshake waren es typischerweise 48-72 Stunden nach Buchungsbeginn.

Waehrend dieser Halteperiode erwirtschaftet die Plattform Zinsen auf den Float — die Gesamtheit aller gehaltenen Gelder ueber alle aktiven Buchungen hinweg. Fuer eine Plattform, die monatlich Millionen an Buchungen verarbeitet, kann der Float erhebliche passive Einnahmen generieren. Bei Pawshake hielten wir an jedem beliebigen Tag Zehntausende von Euro. Branchenweit halten Plattformen mit groesseren Buchungsvolumina Millionen.

Das ist nicht illegal, und es ist Standardpraxis in der Zahlungsverarbeitung. Aber es sind Einnahmen, die die Plattform mit Ihrem Geld erwirtschaftet, zusaetzlich zu der Provision, die sie bereits von Ihrer Buchung einbehalten hat.

Preisdruck

Provisionsbasierte Plattformen erzeugen unsichtbaren Preisdruck auf Sitter. Wenn ein Tierbesitzer Ihren Tarif von $50/Nacht sieht und dann beim Bezahlen zusaetzlich $4-6 an Service-Gebuehren berechnet bekommt, veraendert sich die Wertwahrnehmung. Manche Besitzer filtern nach Preis, was Sitter unter Druck setzt, ihre Tarife zu senken, um wettbewerbsfaehig zu bleiben — aber fuer jeden Dollar, den sie ihren Tarif senken, nimmt die Plattform weiterhin ihre 20 %.

Ich habe das bei Pawshake beobachtet. Sitter in umkaempften Maerkten unterboten sich gegenseitig beim Preis, aber die Plattformprovision wurde auf die bereits gedrueckten Tarife berechnet. Der Preiskampf nach unten nuetzte der Plattform (mehr Buchungen, gleicher Prozentsatz), drueckte aber die Margen der Sitter.

Anti-Umgehungssysteme

Das ist der Teil, der mich immer am meisten gestoert hat.

Tiersitting-Plattformen investieren erhebliche technische Ressourcen, um zu verhindern, dass Sitter und Besitzer ausserhalb der Plattform in Kontakt treten. Bei Pawshake haben wir Systeme gebaut, um Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social-Media-Handles in Nachrichten zu erkennen. Wir markierten Konten, die Muster zeigten, die auf Buchungen ausserhalb der Plattform hindeuteten.

Aus Plattformsicht ist das rational — man schuetzt seine Einnahmen. Aber aus Sitter-Sicht werden Sie ueberwacht und in der Art eingeschraenkt, wie Sie mit Menschen kommunizieren, die zu Ihnen nach Hause kommen, um ihre Haustiere zu bringen. Die Plattform schaltet sich als permanenter Vermittler in eine Beziehung ein, die im Kern persoenlich und auf Vertrauen aufgebaut ist.

Jeder Dollar, der fuer Anti-Umgehung ausgegeben wird, ist ein Dollar, der in Funktionen haette investiert werden koennen, die Sittern wirklich helfen — bessere Kalender-Tools, Steuerberichte, Versicherungsoptionen, Marketingunterstuetzung.

Warum Abo-Modelle die Zukunft sind

Die Probleme provisionsbasierter Tiersitting-Marktplaetze sind strukturell, nicht inkrementell. Man loest sie nicht, indem man die Provision von 20 % auf 18 % senkt. Das grundlegende Problem ist, dass prozentuale Gebuehren eine Fehlausrichtung zwischen den Interessen der Plattform und denen des Sitters schaffen.

Bei einem Provisionsmodell:

• Die Plattform verdient mehr, wenn die Preise hoeher sind (groessere Provision pro Buchung)
• Die Plattform verdient mehr an Viel-Buchern (mehr Transaktionen zum Abschoepfen)
• Die Plattform hat keinen Anreiz, Sittern beim Aufbau unabhaengiger Kundenbeziehungen zu helfen
• Die Einnahmen der Plattform haengen davon ab, dauerhaft als Vermittler zu fungieren

Bei einem Abo-Modell:

• Die Plattform verdient gleich viel, unabhaengig davon, wie viel der Sitter verdient
• Die Plattform ist erfolgreich, wenn Sitter langfristig bleiben (Bindung statt Abschoepfung)
• Die Plattform hat jeden Anreiz, Sittern zum Erfolg zu verhelfen, denn zufriedene Sitter verlaengern
• Der Erfolg des Sitters und der Plattform sind aufeinander abgestimmt

Das ist kein theoretisches Argument. SaaS-Abo-Modelle haben Provisionsmodelle in Dutzenden von Branchen ersetzt — von der Immobilienbranche (von Redfin zu Festpreis-Maklern) bis zum Freelancing (von prozentualen Plattformen zu Abo-Tools). Die Tiersitting-Branche ist laengst ueberfaellig fuer denselben Wandel.

Was das fuer Sie bedeutet

Wenn Sie ein Tiersitter sind, der derzeit auf Rover, Mad Paws, Pawshake oder einer anderen provisionsbasierten Plattform ist, moechte ich Sie zu einer einzigen Sache ermutigen: Oeffnen Sie eine Tabellenkalkulation und berechnen Sie Ihre jaehrlichen Provisionszahlungen. Schauen Sie sich die Zahl an. Fragen Sie sich, was Sie dafuer bekommen haben.

Und dann ueberlegen Sie, was Sie mit dem Geld machen koennten, wenn Sie es behalten wuerden.

The Pet Sitter akzeptiert jetzt Sitter-Registrierungen in Melbourne, Sydney, Antwerpen und Bruessel. Wenn Sie in einer dieser Staedte sind, koennen Sie Sitter in Ihrer Naehe finden oder sich noch heute als Sitter anmelden.

Die Zahlen luegen nicht. Provisionsbasierte Plattformen wurden gebaut, um Investoren zu dienen. Abo-Plattformen werden gebaut, um Sittern zu dienen. Es ist Zeit zu entscheiden, auf welcher Seite Sie stehen.