Nutzungsbedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und die rechtliche Geschäftsfähigkeit besitzt, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen. Wenn du den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzt, versicherst du, dass du befugt bist, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, darfst du den Dienst nicht nutzen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir informieren dich über wesentliche Änderungen, indem wir die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website veröffentlichen und dich gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigen. Deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn du den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmst, solltest du die Nutzung des Dienstes einstellen.

The Pet Sitter stellt Software bereit, mit der Tierbetreuungs-Unternehmen ihre Buchungen, Kunden, Rechnungen und Termine verwalten, zusammen mit Profilen, Nachrichten und Bewertungen, über die Tierbesitzer ihren Tiersitter buchen und mit ihm kommunizieren. Wir sind ein Softwareanbieter und keine Vertragspartei einer Vereinbarung zwischen Tierbesitzern und Tiersittern.

Wir beschäftigen keine Tiersitter und beaufsichtigen, leiten oder kontrollieren deren Dienste nicht. Tiersitter sind unabhängige Dienstleister, die ihre eigenen Preise, Verfügbarkeit und Servicebedingungen festlegen. Wir garantieren nicht die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der über die Plattform angebotenen Tierbetreuungsdienste. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen, Unterlassungen oder das Verhalten eines Nutzers.

Um bestimmte Funktionen des Dienstes zu nutzen, musst du ein Konto erstellen. Du stimmst zu, bei der Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben und deine Kontoinformationen aktuell zu halten. Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter deinem Konto stattfinden.

Du darfst deine Kontodaten nicht mit anderen teilen, keine mehrfachen Konten erstellen und kein fremdes Konto ohne Erlaubnis nutzen. Du stimmst zu, uns unter [email protected] sofort zu benachrichtigen, wenn du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermutest. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.

Wenn du dich als Tiersitter registrierst, verpflichtest du dich, korrekte Angaben in deinem Profil zu machen, einschließlich deiner Erfahrung, Qualifikationen, Dienste, Preise und Verfügbarkeit. Du verpflichtest dich, Tierbetreuungsdienste mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen, eine sichere und geeignete Umgebung für die dir anvertrauten Tiere zu gewährleisten und alle spezifischen Anweisungen der Tierbesitzer zu befolgen.

Du bist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass du alle geltenden lokalen Gesetze und Vorschriften einhältst, einschließlich etwaiger Lizenz-, Versicherungs- oder Registrierungsanforderungen für Tierbetreuungsdienste in deiner Rechtsordnung. Du verpflichtest dich, ehrlich mit Tierbesitzern zu kommunizieren, zeitnah auf Anfragen zu reagieren und bestätigte Buchungen einzuhalten. Du bist allein verantwortlich für deine eigenen steuerlichen Verpflichtungen aus deinen Tiersitter-Einnahmen.

Wenn du den Dienst als Tierbesitzer nutzt, verpflichtest du dich, korrekte Angaben zu deinem Haustier zu machen, einschließlich Rasse, Größe, Temperament, gesundheitlicher Zustand, Medikamente und etwaige Verhaltensauffälligkeiten. Du verpflichtest dich, dem Tiersitter die Kontaktdaten deines Tierarztes und eine Vollmacht für die tierärztliche Notfallversorgung zur Verfügung zu stellen.

Du bist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass dein Haustier auf dem aktuellen Impfstand ist, frei von ansteckenden Krankheiten und sicher im Umgang mit anderen Menschen und Tieren ist. Du verpflichtest dich, notwendige Utensilien wie Futter, Medikamente und Komfortartikel bereitzustellen. Du stimmst zu, den Tiersitter direkt für seine Dienste wie vereinbart zu bezahlen und Tiersitter respektvoll zu behandeln und ehrlich zu kommunizieren.

The Pet Sitter ist für Halter kostenlos. Wir berechnen Haltern keine Buchungsgebühren, Servicegebühren oder Plattformgebühren. Halter bezahlen Sitter direkt zu dem zwischen ihnen vereinbarten Satz. The Pet Sitter verarbeitet, verwahrt und übermittelt keine Zahlungen für Buchungen und ist nicht Partei der Zahlungsvereinbarung zwischen Halter und Sitter.

Da die Zahlung direkt zwischen Halter und Sitter erfolgt, wird jede Erstattung — auch eine, die sich aus den im Profil eines Sitters angezeigten Stornobedingungen ergibt — zwischen ihnen geregelt. The Pet Sitter hält fest, was die angegebenen Bedingungen bedeuten, und macht das für beide Seiten sichtbar, verwahrt aber keine Gelder und kann eine Erstattung weder auslösen noch garantieren noch durchsetzen. Sitter behalten in jedem Tarif 100 % ihrer Einnahmen; Gebühren des eigenen Zahlungsanbieters sind eine Sache zwischen dem Sitter und diesem Anbieter.

Sitter können Free kostenlos und ohne Zahlungsmittel nutzen. Bezahlte Tarife sind optional und werden jährlich über Stripe abgerechnet, sofern der Abo-Abschluss verfügbar ist. Veröffentlichte Pro-Preise verstehen sich zzgl. MwSt.; anfallende MwSt. wird beim Abschluss ergänzt. Du kannst jederzeit kündigen; bezahlte Funktionen bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv, danach kehrt dein Konto zu Free zurück.

Die ersten 100 Pro-Abonnenten zahlen 199 € pro Jahr zzgl. MwSt. Dieser Gründerpreis bleibt bei ununterbrochen aktivem Abo bestehen; mit der Kündigung endet er und bei einem neuen Abo gilt der dann aktuelle Preis. Danach kostet Pro 299 € pro Jahr zzgl. MwSt. Eine Interessenbekundung oder ein Free-Konto reserviert weder Gründerplatz noch Preis. Die Preisseite zeigt die aktuelle Verfügbarkeit.

Der Dienst, einschließlich seines Designs, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Software und Codes, ist Eigentum der The Pet Sitter BV und wird durch belgisches und internationales Urheberrecht, Markenrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Du darfst keinen Teil des Dienstes ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen oder lizenzieren.

Durch das Veröffentlichen von Inhalten im Dienst (einschließlich Profiltexten, Fotos und Bewertungen) gewährst du uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige, Vervielfältigung und Verbreitung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Bewerbung des Dienstes. Du behältst das Eigentum an deinen Inhalten und kannst sie jederzeit entfernen, indem du sie aus deinem Profil oder Konto löschst.

Wir nutzen automatisierte Systeme und menschliche Prüfung gegen Betrug, Missbrauch, Spam und Sicherheitsrisiken in Nachrichten, Profilen, Bewertungen und Fotos. Du darfst Kontaktdaten austauschen und E-Mail, Messenger, andere Buchungswerkzeuge und Zahlungsarten deiner Wahl nutzen, vor oder nach einer Buchung. Das verstößt nicht gegen unsere Regeln. Wir setzen die Off-Platform-Beschränkungen anderer Anbieter nicht durch; separate Vereinbarungen mit ihnen bestehen zwischen dir und dem jeweiligen Anbieter.

Tiersitter-Profile werden geprüft, wenn ein Tiersitter die Veröffentlichung seiner Seite für die Suchmaschinen-Indexierung anfordert, und immer dann, wenn uns Inhalte gemeldet werden; Verifizierungsdokumente werden bei ihrer Einreichung geprüft. Die Prüfung nutzt eine KI-gestützte Vorprüfung, die endgültige Entscheidung trifft immer ein Mensch. GPS-Standortdaten können während aktiver Tierbetreuungssitzungen (Spaziergangsverfolgung) mit der ausdrücklichen Zustimmung des Tiersitters erhoben und über Berichte mit dem Tierbesitzer geteilt werden. Du stimmst zu, dass von dir im Dienst veröffentlichte Inhalte einer automatisierten und menschlichen Überprüfung zur Sicherheit und Qualität unterzogen werden können.

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet die The Pet Sitter BV nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Gewinnen, Daten oder Nutzung, die aus oder im Zusammenhang mit deiner Nutzung des Dienstes, über den Dienst vermittelten Tierbetreuungsdiensten oder Interaktionen zwischen Nutzern entstehen.

The Pet Sitter stellt Software bereit, über die Tierbesitzer und Tiersitter die Betreuung untereinander vereinbaren. Wir haften nicht für Verletzungen, Krankheiten, Tod oder Schäden an Tieren, Personen oder Eigentum, die aus Tierbetreuungsdiensten entstehen. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich des australischen Verbraucherschutzgesetzes (Australian Consumer Law), oder die Haftung für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten.

Jeder Sitter wählt eine Stornierungsregel, die auf seinem Profil steht und mit der Buchung gespeichert wird. Diese Regel dient zur Berechnung einer vorgeschlagenen Rückerstattung. Halter und Sitter regeln Erstattungen direkt; The Pet Sitter verwahrt kein Buchungsgeld und erstattet Zahlungen nicht automatisch über Stripe.

Tierbesitzer können eine Buchung jederzeit stornieren, auch während einer laufenden Buchung, gemäß der Stornierungsrichtlinie des Tiersitters. Tiersitter können laufende Buchungen nicht einseitig stornieren; bei einem Streit während einer aktiven Buchung müssen Tiersitter das unten beschriebene Streitbeilegungsverfahren nutzen. Dies gewährleistet eine ordnungsgemäße Dokumentation und faire Ergebnisse für beide Parteien.

Wenn ein Streit zwischen einem Tierbesitzer und einem Tiersitter bezüglich einer Buchung entsteht, kann jede Partei über die Plattform einen Streitfall eröffnen. Unser Support-Team, unterstützt durch automatisierte Mediationstools, wird den Streit prüfen und auf eine faire Lösung hinarbeiten. Wir können während des Streitverfahrens zusätzliche Informationen oder Nachweise von beiden Parteien anfordern.

Wir bemühen uns um faire Lösungen, stellen aber Software bereit: Zahlungen fließen direkt zwischen Besitzern und Sittern, und die endgültige Beilegung eines Streits kann direkte Kommunikation zwischen den Parteien erfordern. Wir können eine Entscheidung festhalten, die geltende Stornierungsrichtlinie anwenden, um zu ermitteln, was zwischen den Parteien geschuldet ist, oder Konten einschränken — aber wir verwahren keine Buchungsgelder und können selbst kein Geld zwischen euch bewegen. Unser Verfahren zur Streitbeilegung beschränkt nicht deine Rechte nach geltendem Verbraucherschutzrecht.

Du kannst dein Konto jederzeit kündigen, indem du es über deine Kontoeinstellungen löschst oder uns unter [email protected] kontaktierst. Nach der Kündigung wird dein Profil aus dem Dienst entfernt und deine personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

Wir behalten uns das Recht vor, dein Konto jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, bei Verstoß gegen diese Bedingungen, betrügerischer oder illegaler Aktivität oder bei einem Verhalten, das wir als schädlich für andere Nutzer oder den Dienst erachten. Wenn wir dein Konto aus wichtigem Grund kündigen, wird jedes aktive Abonnement storniert und es erfolgt keine Rückerstattung für den verbleibenden Abrechnungszeitraum. Wenn wir dein Konto ohne Grund kündigen, erhältst du eine anteilige Rückerstattung der im Voraus gezahlten Abonnementgebühren.

Wir können diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen auf unserer Website ändern. Wir informieren über wesentliche Änderungen über den Dienst oder per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. Deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

Wenn du den überarbeiteten Bedingungen nicht zustimmst, musst du die Nutzung des Dienstes einstellen und dein Konto löschen, bevor die Änderungen in Kraft treten. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die aktuellste Version ist immer unter thepetsitter.co/terms verfügbar.

Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder deiner Nutzung des Dienstes unterliegen der Zuständigkeit der belgischen Gerichte, sofern nicht zwingende lokale Verbraucherschutzgesetze (wie das australische Verbraucherschutzgesetz) dir das Recht einräumen, ein Verfahren in deiner lokalen Gerichtsbarkeit einzuleiten.

Wenn du Fragen zu diesen Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Die The Pet Sitter BV ist in Belgien eingetragen. Für formelle rechtliche Korrespondenz schreibe uns bitte an unsere eingetragene Adresse. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und der The Pet Sitter BV bezüglich deiner Nutzung des Dienstes dar.