Travailler hors plateforme comme pet sitter : vos clients, une activité organisée
Vos clients vous font déjà confiance. La prochaine réservation arrive sur WhatsApp, un changement de dates par e-mail et le suivi du paiement dans un tableur. Vous n’avez pas forcément besoin d’une plus grande entreprise : vous avez besoin de mieux organiser celle que vous avez.
Si vous cherchez à travailler hors plateforme, hors site ou hors application après Rover, Pawshake, Mad Paws ou un autre service, The Pet Sitter répond à ce besoin : un logiciel pour les pet sitters indépendants qui viennent avec leurs clients.
Indépendance ne signifie pas désorganisation
Quitter une marketplace ne signifie pas renoncer aux outils utiles. Vous pouvez continuer à échanger par téléphone, e-mail ou messagerie et utiliser un lien de réservation pour rassembler les dates, la prestation et le prix convenus.
L’intérêt quotidien : moins de recherches dans d’anciennes conversations. Quelles dates sont confirmées ? Le client a-t-il payé ? Où sont les consignes de garde ? La réservation conserve ces informations sans vous imposer une nouvelle relation avec vos clients.
Votre activité, vos moyens de communication
The Pet Sitter autorise les échanges de coordonnées, WhatsApp, les e-mails, les paiements directs et les prestations organisées en dehors de son système de réservation. Nous ne prenons aucune commission sur les réservations. Vous n’avez aucune obligation d’utiliser exclusivement notre logiciel.
Les messages restent modérés pour détecter les arnaques, le harcèlement et les risques de sécurité. Choisir un autre canal de communication ou de paiement n’est pas, en soi, une infraction.
Rover, Pawshake, Mad Paws et les autres services fixent leurs propres conditions pour les relations et réservations liées à leurs marketplaces. Ce sont leurs conditions, pas des restrictions que nous imposons. Consultez celles de votre compte et vos engagements existants avant un changement ; notre logiciel ne les annule pas. Notre guide de transition depuis Rover présente les points à vérifier.
Une première réservation avec vos clients
- Venez avec vos clients. Ajoutez leurs coordonnées ou importez votre fichier CSV. Free comprend une liste de 10 clients maximum et un import CSV limité ; Pro supprime la limite de clients. Importer un contact ne crée pas de compte propriétaire et ne confirme aucune réservation.
- Définissez vos prestations, tarifs et devise. Vérifiez les montants ainsi que vos conditions de paiement et d’annulation.
- Partagez votre lien permanent de réservation. Envoyez-le dans la conversation habituelle. Le client se connecte et demande des dates ; vous examinez sa demande. Vous pouvez aussi proposer une réservation à un client dont le compte est lié, pour qu’il la confirme.
- Recevez vos paiements à votre façon. Configurez vos instructions de paiement. Vos clients vous paient directement, par les moyens choisis ou via votre propre prestataire. The Pet Sitter n’encaisse ni ne reverse l’argent des réservations ; vous enregistrez les paiements reçus. Votre prestataire peut facturer ses propres frais.
- Facilitez la prochaine réservation. Réutilisez les informations client, consultez le calendrier et partagez des comptes rendus. Free inclut les comptes rendus et les itinéraires GPS enregistrés dans le navigateur, pas un suivi en direct pour le propriétaire.
Votre page et votre lien peuvent être partagés avant de demander leur examen. L’approbation humaine et votre réglage de visibilité déterminent l’éligibilité à l’indexation, sans promettre de nouveaux clients. La recherche de sitters par les propriétaires reste sur la feuille de route.
Ce que vous devez organiser vous-même
Prévoyez des conditions claires, les consignes de garde, les contacts d’urgence et une trace des changements convenus. Vérifiez que votre assurance couvre les prestations envisagées. Une réservation indépendante n’est pas automatiquement sans assurance ou sans documentation, mais la protection d’une autre plateforme ne vous suit pas nécessairement.
Expliquez simplement le fonctionnement à vos clients :
« Pour votre prochaine réservation, utilisez mon lien pour que les dates et la prestation soient regroupées. Vous pouvez toujours m’écrire par message ou par e-mail. »
Quand envisager Pro
Pro ajoute la facturation manuelle et automatique, l’import d’avis, des rappels de re-réservation destinés au sitter, les clients illimités et un export CSV pour la comptabilité. Générer une facture ne débite pas la carte du client et ne rapproche pas votre compte bancaire. L’export n’est pas une connexion automatique à QuickBooks, Xero ou MYOB.
Consultez les tarifs pour le prix annuel et la disponibilité des souscriptions. Commencez avec Free, réalisez une réservation et évaluez le travail que les outils supplémentaires vous évitent.
Les réservations sont actuellement fondées sur des dates. Les visites récurrentes à horaires précis, la planification d’équipes et les outils pour établissements restent sur la feuille de route.
La réussite n’est pas d’abandonner WhatsApp : c’est une réservation qui se passe bien, l’envie de réutiliser le logiciel et une raison concrète de choisir Pro.