Questions fréquentes pour les pet sitters

Inscrivez-vous gratuitement, complétez votre profil avec votre expérience, vos services, vos tarifs et vos photos, puis soumettez-le pour examen. Notre équipe examine manuellement chaque profil et vous serez notifié par e-mail lorsque votre profil sera en ligne, généralement sous 24 heures.

Vous devez avoir une véritable expérience dans le soin des animaux, un environnement adapté aux services que vous proposez et la capacité de fournir des soins fiables et de qualité. Nous recherchons des profils complets et honnêtes avec des descriptions claires et des photos de qualité.

Oui. Notre plan Early Adopter est entièrement gratuit. Vous obtenez une page de profil complète, apparaissez dans les résultats de recherche et pouvez accepter des réservations. Au fur et à mesure que nous ajoutons des fonctionnalités, des offres payantes seront disponibles, mais les early adopters conservent leur tarif pour toujours.

Au lieu de prélever une commission sur chaque réservation, nous facturons un abonnement mensuel fixe. Notre offre Early Adopter est actuellement gratuite. Lorsque les offres payantes seront lancées, le plan Starter sera à seulement 29 €/mois. Vous conservez 100 % de chaque réservation, quel que soit le montant gagné.

Vous fixez vos propres tarifs pour chaque service que vous proposez. Vous pouvez consulter les tarifs moyens dans votre zone pour vous guider, mais la décision finale vous appartient entièrement. Vous pouvez modifier vos tarifs à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

Les propriétaires d'animaux vous paient directement pour vos services. Il n'y a pas de traitement de paiement via la plateforme, ce qui signifie pas de frais de traitement et pas d'attente pour les versements. Vous et le propriétaire convenez du mode de paiement qui convient le mieux à tous les deux.

Lorsque des propriétaires d'animaux vous contactent via la plateforme, vous discutez de leurs besoins et des dates par messagerie. Vous pouvez accepter ou refuser les demandes en fonction de votre disponibilité. Votre calendrier affiche vos jours disponibles pour que les propriétaires sachent quand réserver.

Absolument. Vous n'avez aucune obligation d'accepter une demande de réservation. Si les dates ne conviennent pas ou si vous estimez que l'animal n'est pas adapté à votre configuration, informez simplement le propriétaire. Nous recommandons de répondre rapidement à toutes les demandes, même en cas de refus.

Définissez vos disponibilités hebdomadaires dans les paramètres de votre profil. Indiquez les jours où vous êtes généralement disponible pour la garde d'animaux. Vous pouvez mettre à jour ces informations à tout moment. Les propriétaires d'animaux verront vos disponibilités en consultant votre profil.

Complétez votre profil de manière détaillée avec des descriptions précises, des photos de qualité de votre espace et des tarifs compétitifs. Répondez rapidement aux demandes, offrez d'excellents soins et demandez aux clients satisfaits de laisser des avis. Plus votre profil est complet et bien noté, mieux vous serez classé dans les résultats de recherche.

Les avis sont essentiels pour instaurer la confiance et attirer de nouveaux clients. Après chaque garde, encouragez le propriétaire à laisser un avis. Les profils avec plus d'avis positifs sont mieux classés dans les résultats de recherche et convertissent davantage de demandes en réservations.

Votre profil est lié à votre emplacement principal et à votre quartier. Les propriétaires d'animaux recherchant dans votre zone vous trouveront. Si vous êtes prêt à vous déplacer dans les quartiers voisins, mentionnez-le dans la biographie de votre profil pour que les propriétaires connaissent votre zone de couverture.

Obtenez toujours les coordonnées du vétérinaire et l'autorisation d'urgence du propriétaire avant le début de la garde. En cas d'urgence, contactez immédiatement le propriétaire et emmenez l'animal chez le vétérinaire le plus proche. Documentez tout et tenez le propriétaire informé en permanence.

Nous recommandons à tous les pet sitters de souscrire leur propre assurance de garde d'animaux pour protéger leur activité. De nombreux assureurs spécialisés proposent des polices abordables. Discutez de l'assurance et de la responsabilité avec les propriétaires d'animaux avant d'accepter des réservations.

Discutez des risques potentiels et de la responsabilité avec les propriétaires d'animaux avant d'accepter une réservation. Assurez-vous d'avoir une couverture d'assurance appropriée. Nous recommandons de documenter l'état de votre logement avant et après chaque garde. Une communication claire en amont prévient la plupart des problèmes.