Questions fréquentes pour les pet sitters

Inscrivez-vous gratuitement avec votre nom, votre e-mail et votre localisation — votre page de profil et votre lien de réservation fonctionnent immédiatement, partagez-les avec qui vous voulez. Ajoutez votre titre, votre bio, vos services, vos tarifs et vos photos quand vous êtes prêt. Quand votre page contient l'essentiel, vous pouvez demander une vérification ; une personne de notre équipe l'examine, et l'approbation rend la page éligible à l'indexation par les moteurs de recherche tant que la visibilité dans les moteurs de recherche est activée. Nous vous notifierons par e-mail.

Vous devez avoir une véritable expérience dans le soin des animaux, un environnement adapté aux services que vous proposez et la capacité de fournir des soins fiables et de qualité. Nous recherchons des profils complets et honnêtes avec des descriptions claires et des photos de qualité.

Oui. La formule Gratuit est gratuite pour toujours — aucune carte bancaire requise. Vous obtenez une page de profil publique et un lien de réservation partageable, et vous pouvez accepter des réservations et échanger avec les propriétaires. C’est une formule permanente, pas un essai, et vous pouvez y rester aussi longtemps que vous le souhaitez.

Plutôt que de prélever une commission sur chaque réservation, nous proposons des formules à prix fixe. La formule Gratuit ne coûte rien, pour toujours. Pro est à 299 €/an — avec un tarif fondateur de 199 €/an pour les 100 premiers abonnés Pro, verrouillé tant que vous restez abonné. Prix hors TVA, ajoutée au paiement lorsqu’elle s’applique.

Vous fixez vos propres tarifs pour chaque service que vous proposez. Vous pouvez consulter les tarifs moyens dans votre zone pour vous guider, mais la décision finale vous appartient entièrement. Vous pouvez modifier vos tarifs à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

Vous êtes payé directement par le propriétaire, selon les moyens que vous choisissez d'accepter. Vous les définissez sur votre profil et les propriétaires les voient avant de réserver. Si vous acceptez la carte via votre propre prestataire, celui-ci vous facture ses frais de traitement. The Pet Sitter prélève 0 % dans tous les cas — nous ne touchons jamais votre argent, il est donc entièrement à vous.

Lorsque des propriétaires d'animaux vous contactent via la plateforme, vous discutez de leurs besoins et des dates par messagerie. Vous pouvez accepter ou refuser les demandes en fonction de votre disponibilité. Votre calendrier affiche vos jours disponibles pour que les propriétaires sachent quand réserver.

Absolument. Vous n'avez aucune obligation d'accepter une demande de réservation. Si les dates ne conviennent pas ou si vous estimez que l'animal n'est pas adapté à votre configuration, informez simplement le propriétaire. Nous recommandons de répondre rapidement à toutes les demandes, même en cas de refus.

Définissez vos disponibilités hebdomadaires dans les paramètres de votre profil. Indiquez les jours où vous êtes généralement disponible pour la garde d'animaux. Vous pouvez mettre à jour ces informations à tout moment. Les propriétaires d'animaux verront vos disponibilités en consultant votre profil.

Complétez votre profil de manière détaillée avec des descriptions précises, des photos de qualité de votre espace et des tarifs compétitifs. Répondez rapidement aux demandes, offrez d'excellents soins et demandez aux clients satisfaits de laisser des avis. Ces bases aideront aussi votre profil à être performant lors du lancement de la recherche publique.

Les avis sont essentiels pour instaurer la confiance et attirer de nouveaux clients. Après chaque garde, encouragez le propriétaire à laisser un avis. Ils aident déjà les clients à choisir en confiance et renforceront votre profil lors du lancement de la recherche publique.

Votre profil est rattaché à votre localisation et à votre quartier principal. Quand la recherche publique ouvrira, les propriétaires de votre zone vous y trouveront ; aujourd'hui, vos clients vous joignent via vos liens de profil et de réservation partagés. Si vous acceptez de vous déplacer dans les quartiers voisins, indiquez-le dans votre bio pour préciser votre zone de couverture.

Obtenez toujours les coordonnées du vétérinaire et l'autorisation d'urgence du propriétaire avant le début de la garde. En cas d'urgence, contactez immédiatement le propriétaire et emmenez l'animal chez le vétérinaire le plus proche. Documentez tout et tenez le propriétaire informé en permanence.

Nous recommandons à tous les pet sitters de souscrire leur propre assurance de garde d'animaux pour protéger leur activité. De nombreux assureurs spécialisés proposent des polices abordables. Discutez de l'assurance et de la responsabilité avec les propriétaires d'animaux avant d'accepter des réservations.

Discutez des risques potentiels et de la responsabilité avec les propriétaires d'animaux avant d'accepter une réservation. Assurez-vous d'avoir une couverture d'assurance appropriée. Nous recommandons de documenter l'état de votre logement avant et après chaque garde. Une communication claire en amont prévient la plupart des problèmes.