Questions fréquentes pour les propriétaires d'animaux

La recherche publique de pet sitters arrive bientôt. Si un pet sitter vous a envoyé son lien de profil ou de réservation, ouvrez-le pour consulter ses services, ses disponibilités, ses tarifs et ses avis, puis échangez avec lui ou demandez une réservation. Vous pouvez manifester votre intérêt sur notre page de recherche.

Oui, entièrement gratuit. Les propriétaires d’animaux ne paient jamais de frais de plateforme, de frais de réservation ni de frais de service. Vous payez uniquement le pet sitter pour les soins fournis, au tarif qu’il a fixé.

Nous proposons la pension pour animaux (votre animal séjourne chez le pet sitter), la garde à domicile (le pet sitter reste chez vous), les visites à domicile (le pet sitter passe pour nourrir et tenir compagnie à votre animal), la promenade de chien et la garderie de jour.

Ouvrez le profil ou le lien de réservation partagé par le pet sitter, lisez ses avis et sa biographie, puis envoyez-lui un message pour discuter des besoins de votre animal, des dates et de toute exigence particulière. Une fois les détails convenus, envoyez une demande de réservation que le pet sitter pourra accepter.

Absolument, et nous le recommandons vivement. Une rencontre préalable permet à votre animal de se familiariser avec le pet sitter et vous permet de voir son domicile si vous réservez une pension. La plupart des pet sitters sont heureux d'organiser une courte visite d'introduction.

Les conditions d'annulation sont fixées par chaque pet sitter et affichées sur son profil. Nous vous recommandons de discuter des conditions d'annulation avec votre pet sitter avant de confirmer une réservation. La plupart des pet sitters offrent une annulation flexible avec un préavis raisonnable.

La plupart des pet sitters envoient des mises à jour régulières comprenant des photos et des messages sur le bien-être de votre animal. Vous pouvez discuter de la fréquence et des préférences de mise à jour avec votre pet sitter avant le début de la garde.

Apportez la nourriture de votre animal, ses médicaments éventuels, ses jouets préférés et son panier ou sa couverture pour son confort. Fournissez les coordonnées de votre vétérinaire et toute instruction de soins spécifique. Votre pet sitter discutera des besoins exacts lors de la rencontre préalable.

Discutez des procédures d'urgence avec votre pet sitter avant la réservation. Fournissez les coordonnées de votre vétérinaire et autorisez les soins vétérinaires d'urgence. Les pet sitters vous contacteront immédiatement en cas d'urgence et emmèneront votre animal chez le vétérinaire le plus proche si nécessaire.

Chaque profil qui apparaît dans les résultats de recherche, ou que nous présentons comme vérifié, a été examiné et approuvé par une personne de notre équipe. Les profils approuvés reçoivent le badge « Pet sitter vérifié ». Un pet sitter peut partager son propre lien de réservation avant de demander cet examen — cette page ne porte alors aucun badge et n'est pas indexée. Les badges d'identité, de casier et d'assurance sont distincts et n'apparaissent qu'après l'examen des justificatifs concernés.

Oui. Tous les avis proviennent uniquement de réservations vérifiées. Les propriétaires d'animaux ne peuvent laisser un avis qu'après une réservation terminée, garantissant que chaque avis est basé sur une expérience réelle. Nous n'autorisons pas les avis rémunérés.

Les profils de pet sitters approuvés ont passé notre processus d'examen, mais l'approbation ne fournit aucune couverture d'assurance. Nous vous recommandons de discuter de la responsabilité et des éventuelles exigences d'assurance directement avec votre pet sitter avant la réservation. De nombreux pet sitters professionnels disposent de leur propre assurance de garde d'animaux.

Vous payez votre gardien directement, selon le moyen qu'il accepte : carte via son propre prestataire, virement bancaire ou espèces. Son profil indique ce qu'il accepte. The Pet Sitter ne gère jamais l'argent et ne prélève aucune commission sur ses revenus.

Non. The Pet Sitter est entièrement gratuit pour les propriétaires d'animaux — pas de frais de réservation, de frais de service ni de frais de plateforme. Vous payez le tarif affiché directement au pet sitter, avec un moyen de paiement qu'il accepte — carte via son propre prestataire de paiement, virement bancaire, PayID ou espèces. The Pet Sitter ne touche jamais à l'argent.

Contactez directement votre pet sitter pour discuter de vos préoccupations. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Vous pouvez également laisser un avis honnête pour aider les autres propriétaires d'animaux à prendre des décisions éclairées.