Kurzübersicht
- Oben auf deinem Sitter-Dashboard sitzt jetzt ein KI-Assistent für dein Geschäft — auf jedem Tab.
- Frag ihn Dinge wie „Wie viel habe ich letzten Monat verdient?“, „Welche Kunden haben länger nicht gebucht?“ oder „Wer schuldet mir noch Geld?“ — er sucht die Antwort in deinen eigenen Daten.
- Er ist rein lesend. Er kann dir alles über dein Geschäft sagen und verändert nichts daran.
- Free bekommt 5 Fragen pro Woche zur Funktionsweise der Plattform und zum Wachstum. Pro bekommt 50 und dazu die Werkzeuge, die deine eigenen Zahlen lesen. Der Zähler wird jeden Montag zurückgesetzt.
- Er sieht immer nur dein Geschäft. Nie das eines anderen Tiersitters, nie das von irgendwem sonst.
Die Frage, mit der alles anfing
Alle Tiersitter, mit denen wir gesprochen haben, stellen irgendeine Variante derselben paar Fragen — meist zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt: Sonntagabend, zur Steuererklärung oder in der Woche, in der sich die Rechnungen stapeln.
Wie viel habe ich letzten Monat wirklich verdient? Wer hat seit dem Herbst nicht mehr gebucht? Welche meiner Leistungen bringt pro Stunde am meisten? Welche Rechnungen sind noch offen?
Die Informationen für all das liegen längst auf deinem Dashboard. Sie stehen im Tab Einnahmen, im Tab Kunden, im Tab Statistiken, in der Rechnungsliste. Das Problem waren nie die fehlenden Daten. Das Problem war, dass eine Frage von einem Satz vier geöffnete Tabs, einen CSV-Export und Kopfrechnen am Sonntagabend gekostet hat.
Jetzt kannst du einfach fragen.
Wo er sitzt
Dein Sitter-Dashboard hat oben auf der Seite ein Chatfeld. Es liegt über der Tab-Leiste, also ist es auf jedem Tab da — Buchungen, Einnahmen, Kunden, Verfügbarkeit, Statistiken — und nicht hinter einem sechsten Tab versteckt, an den du dich erst erinnern müsstest.
Solange du nichts gefragt hast, bleibt es klein: eine Überschrift, ein Eingabefeld und drei Beispielfragen zum Antippen. Sobald du ein Gespräch beginnst, erscheint der Verlauf darüber. Und wenn du es beim Arbeiten lieber aus dem Weg hast, blende es aus — es bleibt ausgeblendet, bis du es zurückholst, auch beim nächsten Login.
Was er tatsächlich sehen kann
An dieser Stelle lohnt sich Genauigkeit, denn „KI-Assistent“ sagt für sich genommen sehr wenig.
Der Assistent antwortet aus zwei Arten von Quellen und aus keiner anderen.
Dem Wissen der Plattform. Er durchsucht das Hilfecenter und diesen Blog, und wenn er dir erklärt, wie etwas funktioniert, verlinkt er den Artikel, den er gelesen hat. Er hat die Anweisung, keine Plattformregel zu behaupten, die er nicht gefunden hat: Wenn die Suche nichts hergibt, sagt er, dass er sich nicht sicher ist, und verweist dich an den Support, statt eine Regel zu erfinden.
Deinen eigenen Geschäftsdaten. Dafür hat er eine Reihe rein lesender Abfragen:
- Einnahmen — Summen für einen Monat, ein Quartal oder den gesamten Zeitraum, getrennt nach bestätigt bezahlt und noch ausstehend, mit Anzahl der Buchungen und durchschnittlichem Buchungswert.
- Leistung — Buchungs- und Einnahmenverlauf über zwölf Monate, Anfrage-zu-Buchung-Quote, durchschnittliche Antwortzeit, Auslastung, stärkste Wochentage, Umsatz je Leistungsart, Verteilung deiner Bewertungen und Stornoquote.
- Kunden — dein Kundenbuch mit Anzahl der Buchungen, Gesamtwert und letztem Buchungsdatum, damit er direkt beantworten kann, wer still geworden ist und wer am meisten wert ist.
- Termine — anstehende Buchungen und geblockte Tage in einem Zeitraum deiner Wahl.
- Rechnungen — was du gestellt hast und vor allem, was noch offen ist und wie viel das zusammen ergibt.
- Bewertungen — die neuesten Bewertungen und welche davon du noch nicht beantwortet hast.
- Profilgesundheit — dein Profil-Score von 100, welche Abschnitte unvollständig sind und was jeder davon wert ist.
Die spannenden Antworten entstehen aus der Kombination beider Hälften. Frag ihn, wie du mehr Stammkunden bekommst: Er sagt dir, was wirklich funktioniert — und dann, welche fünf deiner Kunden seit über neunzig Tagen nicht gebucht haben und welcher davon am meisten wert war.
Was er nicht kann
Ganz klar: Er kann nichts verändern.
Er kann keine Tage in deinem Kalender blocken. Er kann deine Preise nicht ändern. Er kann keinem Kunden schreiben, keine Buchung annehmen, keine Rechnung erstellen und keine Bewertung in deinem Namen beantworten. Wenn du ihn darum bittest, sagt er das offen und beschreibt dir genau, wohin du gehen und was du anklicken musst.
Das ist eine bewusste Entscheidung. Ein Assistent mit Schreibrechten auf ein laufendes Geschäft ist ein Risiko ganz anderer Art: eine Fehlinterpretation, und er hat dem falschen Kunden geschrieben oder deine stärkste Woche geblockt. Rein lesend heißt: Das Schlimmste, was ein Missverständnis anrichten kann, ist ein falscher Satz, dem du widersprechen kannst — keine falsche Handlung, die du rückgängig machen musst.
Steuerliche, rechtliche oder tierärztliche Beratung gibt er ebenfalls nicht. Er verweist auf den passenden Ratgeber und empfiehlt dir, mit einer Fachperson zu sprechen — was auf diese Fragen ohnehin die richtige Antwort ist.
Er sieht nur dein Geschäft
Dein Assistent ist im Code selbst auf dein Geschäft begrenzt, nicht durch eine höfliche Bitte. Es gibt keine Frage, die du — oder sonst jemand — eintippen könntest, die ihn auf die Einnahmen, Kunden oder Bewertungen eines anderen Tiersitters ausweitet. Er ist kein geteilter Chatbot mit einem Filter davor: Der Assistent jedes Tiersitters wird mit Zugriff auf genau ein Geschäft gebaut, und das ist deins.
Dein Gesprächsverlauf gehört ebenso dir. Der Assistent von jemand anderem kann deinen Verlauf nicht lesen, und deiner nicht dessen.
Noch etwas, das du wissen solltest: Kundennamen, Notizen und Bewertungstexte werden als Daten behandelt, nie als Anweisungen. Steht in deinem Kundenbuch etwas, das wie ein Befehl aussieht, ignoriert der Assistent es und weist dich darauf hin, dass der Inhalt merkwürdig wirkte.
Wie viele Fragen du hast
Das Kontingent ist wöchentlich, nicht täglich, und es wird jeden Montag zurückgesetzt.
- Free: 5 Fragen pro Woche. Sie decken ab, wie die Plattform funktioniert, wie du Preise setzt, wie du Anfragen in Buchungen verwandelst, wie du mit einer schwierigen Buchung umgehst — das ganze Hilfecenter und der Blog, als Gespräch. Der Zähler in der Ecke des Felds zeigt dir, was noch übrig ist.
- Pro: 50 Fragen pro Woche. Zehnmal so viele, dazu alle oben genannten Abfragen, die deine eigenen Zahlen lesen.
Wöchentlich statt täglich ist bewusst so gewählt. Ein Tageslimit bestraft genau die Sitzung, für die das Ganze gedacht ist: sich an einem Sonntagabend hinzusetzen und einen ganzen Monat durchzugehen. Ein Wochenbudget kannst du auf einmal ausgeben und hast es wenige Tage später zurück.
Pro kostet 199 €/Jahr zzgl. MwSt. für die ersten 100 Abonnenten und danach 299 €/Jahr zzgl. MwSt. — die Details stehen auf der Preisseite. Wie immer behältst du auf jedem Plan 100 % deiner Buchungseinnahmen. Der Assistent ist ein Werkzeug, keine Mautstelle.
Warum Antworten zwanzig Sekunden dauern
Weil er die Arbeit wirklich macht. Wenn du fragst, was du im Juli verdient hast, läuft eine echte Abfrage über deine echten Buchungen und zählt sie zusammen — er rät nicht anhand einer Zusammenfassung und mustert keine plausible Zahl zurecht.
Die meisten Antworten kommen in zehn bis dreißig Sekunden, und während er arbeitet, siehst du, was er gerade nachschlägt, statt auf einen Ladekreis zu starren. Das ist langsamer als ein Chatbot, der sich sofort etwas ausdenkt — und genau darum geht es. Eine selbstbewusst vorgetragene falsche Zahl über dein eigenes Geld ist die eine Antwort, die dieses Werkzeug niemals geben darf.
Häufige Fragen
Brauche ich Pro, um ihn zu nutzen?
Nein. Free enthält 5 Fragen pro Woche dazu, wie die Plattform funktioniert und wie du dein Geschäft ausbaust. Pro ergänzt die Abfragen, die deine eigenen Einnahmen, Kunden, Termine, Rechnungen, Bewertungen und Statistiken lesen — und hebt das Budget auf 50 pro Woche.
Kann er persönliche Daten meiner Kunden sehen?
Er liest dein Kundenbuch so, wie du es liest — die Namen, die Buchungshistorie und die Notizen, die ohnehin dir gehören. An etwas, das du nicht schon auf deinem eigenen Dashboard siehst, kommt er nicht heran.
Kann er meinen Kunden Nachrichten schicken?
Nein. Er ist rein lesend und kann niemandem schreiben, weder in deinem Namen noch sonst wie.
In welcher Sprache antwortet er?
In der, in der du schreibst. Frag auf Deutsch, und er antwortet auf Deutsch.
Was passiert, wenn meine Fragen aufgebraucht sind?
Der Zähler wird am Montag zurückgesetzt. Auf Free siehst du zusätzlich die Möglichkeit, auf Pro zu wechseln; auf Pro heißt es schlicht warten.
Woher kommen die Zahlen?
Aus deinen eigenen Buchungen, Rechnungen, Kunden und Bewertungen bei The Pet Sitter — aus denselben Datensätzen, aus denen auch die Tabs Einnahmen, Kunden und Statistiken gebaut sind. Wenn eine Zahl von deinem Dashboard abweicht, sag uns Bescheid, denn das sollte nicht passieren.
Melde dich an und sieh oben auf deinem Dashboard nach — das Feld ist schon da. Fang mit der Frage an, die dich wirklich interessiert, nicht mit einer Testfrage. Und wenn er etwas falsch macht, sag es uns; ein Mensch liest alles.