Konto & Einstellungen – Hilfe

Besuchen Sie unsere Anmeldeseite und erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse oder melden Sie sich mit Google an. Die Kontoerstellung dauert weniger als eine Minute. Nach der Registrierung können Sie ein Tierbesitzer-Profil einrichten, sich als Sitter bewerben oder beides. Zur Aktivierung Ihres Kontos und zur Nutzung der Plattform ist eine E-Mail-Verifizierung erforderlich.

Ja. Nach der Kontoerstellung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu verifizieren. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder fordern Sie auf der Anmeldeseite eine neue Bestätigungs-E-Mail an. Die E-Mail-Verifizierung hilft uns, die Kontosicherheit zu gewährleisten und Spam zu verhindern.

Ja. The Pet Sitter unterstützt Doppelrollen. Sie können sowohl ein Besitzer- als auch ein Sitter-Profil mit demselben Konto führen. Nutzen Sie den Rollenwechsler in der Navigationsleiste, um zwischen Ihrem Besitzer- und Sitter-Dashboard zu wechseln. Das ist ideal für Tierliebhaber, die sowohl Betreuung für ihre eigenen Tiere suchen als auch Sitter-Dienste anbieten möchten.

Melden Sie sich an und navigieren Sie zu Ihrem Dashboard. Als Sitter klicken Sie auf Ihr Profil oder gehen Sie zu den Profileinstellungen, um Ihre Biografie, Leistungen, Preise, Fotos und Verfügbarkeit zu aktualisieren. Profiländerungen werden überprüft, um die Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten. Als Besitzer können Sie Ihre persönlichen Daten und Tierprofile über das Besitzer-Dashboard aktualisieren.

Navigieren Sie über das Dashboard zu Ihren Kontoeinstellungen. Dort können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten aktualisieren. Bei einer Änderung Ihrer E-Mail-Adresse müssen Sie die neue Adresse verifizieren, bevor sie aktiv wird. Änderungen Ihrer Telefonnummer können aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Verifizierung erfordern.

Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und suchen Sie den Bereich Benachrichtigungen. Dort können Sie festlegen, welche Benachrichtigungen Sie per E-Mail erhalten, einschließlich Buchungsanfragen, Nachrichten, Bewertungserinnerungen und Plattform-Updates. Wir empfehlen, Buchungs- und Nachrichtenbenachrichtigungen aktiviert zu lassen, damit Sie keine zeitkritischen Mitteilungen von Tierbesitzern oder Sittern verpassen.

The Pet Sitter ist auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch und Niederländisch verfügbar. Sie können die Sprache über die Sprachauswahl in der Kopfzeile der Website ändern. Ihre Spracheinstellung wird sitzungsübergreifend gespeichert. Alle Kerninhalte einschließlich Hilfeartikel, Oberflächentexte und E-Mail-Kommunikation sind in allen fünf Sprachen verfügbar.

The Pet Sitter verwendet passwortlose Authentifizierung für mehr Sicherheit und Komfort. Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden oder einen Magic Link anfordern, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und Sie werden sofort angemeldet — kein Passwort zum Merken oder Zurücksetzen. Falls Sie die Magic-Link-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Ihre persönlichen Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und verwenden sie nicht für Werbung. Wir erheben nur die Informationen, die für die Bereitstellung unseres Dienstes erforderlich sind. Unsere vollständige Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen. Wir halten die geltenden Datenschutzbestimmungen in allen Märkten ein, in denen wir tätig sind.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected]. Wir bearbeiten Ihre Anfrage und entfernen Ihr Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft. Bitte beachten Sie, dass die Kontolöschung unwiderruflich ist — alle Ihre Profilinformationen, Buchungsverläufe, Bewertungen und Nachrichten werden dauerhaft gelöscht. Sollten Sie aktive Buchungen haben, schließen Sie diese bitte ab oder stornieren Sie sie, bevor Sie die Löschung beantragen.