En resumen
- Las inscripciones están abiertas en todo el mundo desde hoy. Dondequiera que lleves tu negocio de cuidado de mascotas, puedes crear tu perfil ahora.
- La facturación es en euros. El plan Free cuesta 0 €, para siempre. Pro cuesta 199 €/año + IVA con la tarifa fundadora para los primeros 100 suscriptores de Pro — fijada mientras la suscripción se mantenga activa — y después 299 €/año + IVA.
- Tu página de perfil y tu enlace de reserva funcionan desde el día en que te registras, para todos los clientes con quienes los compartas. Cuando tu página tenga lo esencial puedes solicitar una revisión; la aprobación hace que la página pueda ser indexada mientras la visibilidad en buscadores esté activada.
- La búsqueda del lado de los dueños es el siguiente capítulo, y llega pronto. Los cuidadores que se unan ahora tendrán su perfil y sus reseñas ya construidos cuando abra.
- En todos los planes, en todos los países, conservas el 100% de tus ingresos por reservas. Tus clientes te pagan directamente; nosotros nunca tocamos el dinero.
Melbourne fue la prueba
Construimos The Pet Sitter en Melbourne. No "lanzamos una página de aterrizaje en" — lo construimos. Cuidadores reales crearon perfiles reales, aceptaron reservas reales, enviaron facturas reales y cobraron — directamente, de sus propios clientes, quedándose con cada céntimo.
Eso importaba más que cualquier hoja de cálculo. Cuando cobras una suscripción fija en lugar de una comisión, la única manera de saber si el producto merece pagarse es ver a la gente gestionar su negocio con él. Melbourne es donde miramos. El flujo de reservas, la facturación, los informes diarios que los dueños abren de verdad, la importación de clientes que convierte un teléfono lleno de contactos en una cartera de clientes — todo eso lo moldearon cuidadores usándolo con animales reales, en casas reales, en fines de semana reales.
Melbourne es donde empezamos. Nunca fue el tamaño de lo que vendemos.
El software no tiene límites de ciudad
Esto es lo que entendimos despacio, y luego de golpe: el producto con el que un cuidador gestiona realmente su negocio es software. Una página de perfil, un enlace de reserva, una cartera de clientes, facturas, un calendario. A nada de eso le importa en qué ciudad estás.
Un marketplace de comisiones tiene que conquistar una ciudad cada vez, porque solo funciona cuando dueños y cuidadores coinciden en el mismo barrio. El software no tiene esa limitación. Un paseador de perros en Lyon y una cuidadora de gatos en Austin necesitan las mismas herramientas que una cuidadora de Fitzroy — y no había ninguna razón honesta para seguir diciéndoles que esperaran.
Así que dejamos de hacerlo. Las inscripciones están abiertas en todo el mundo desde ahora. La facturación es en euros, porque somos una empresa belga: el plan Free cuesta 0 € para siempre, y Pro cuesta 199 €/año + IVA con la tarifa fundadora para los primeros 100 suscriptores de Pro — fijada mientras la suscripción se mantenga activa — y después 299 €/año + IVA, cuando esas plazas se agoten. El contador fundador de la página de precios es un recuento en vivo de suscripciones pagadas reales, no un temporizador de marketing.
Lo que obtienes el primer día, estés donde estés
Quiero ser preciso aquí, porque "lanzamiento global" es exactamente la frase que usan las empresas cuando quieren decir "hemos traducido la página de inicio".
El día en que te registras — en cualquier país — obtienes:
- Una página de perfil y un enlace de reserva que funcionan de inmediato. Comparte el enlace con tus clientes actuales por WhatsApp, ponlo en tu firma de correo, imprímelo en una tarjeta. Pueden reservarte ese mismo día. No hay período de espera para empezar a ganar: solicitas una revisión cuando tu página está lista, nuestra revisión decide cuándo se aprueba, y tu ajuste de visibilidad en buscadores determina si estos pueden indexarlo. Ninguna de las dos cosas impide que tus propios clientes usen tus enlaces.
- Tu cartera de clientes, importada. Sube un CSV y tus clientes están dentro — en Free hasta el límite de 10 clientes, en Pro sin límite.
- Reservas y facturas, incluido el efectivo. Crea reservas para tus clientes, envía facturas de verdad y marca como pagadas las reservas en efectivo o por transferencia. El trabajo hecho fuera de la plataforma también se puede facturar.
- Informes diarios y sincronización de calendario. Informes diarios con fotos y paseos con seguimiento GPS para los dueños, y tus reservas en Google Calendar o Apple Calendar.
- El 100% de tus ingresos. Tus clientes te pagan directamente — efectivo, transferencia, tu propia cuenta de pagos. El dinero nunca pasa por nosotros, en ningún plan, y nunca lo hará.
Lo que no te prometemos el primer día son clientes nuevos. Lo cual me lleva a la parte honesta.
El siguiente capítulo: la búsqueda del lado de los dueños
La búsqueda del lado de los dueños — dueños de mascotas navegando y encontrando cuidadores cerca de ellos — llega pronto. Es la parte de la plataforma que estamos abriendo con cuidado, porque una página de búsqueda con tres cuidadores en tu ciudad no ayuda a nadie: ni a los dueños que buscan, ni a los tres cuidadores.
También es, francamente, el argumento para unirse pronto. Cuando la búsqueda abra en tu zona, no clasificará un perfil creado esa misma mañana por encima de uno que tiene detrás un año de reservas completadas, reseñas y un perfil completo. Los cuidadores que están hoy en la plataforma, gestionando en ella a sus clientes actuales, ya habrán construido ese historial. Tu puntuación de perfil, tus reseñas, tu tiempo de respuesta — empiezan a acumularse desde tu primera reserva.
Es pequeño, y ese es el trato
The Pet Sitter es una empresa pequeña. Cuando envías un mensaje a soporte, lo leo yo. Cuando falta algo para tu país — una regla fiscal en las facturas, un método de pago que tus clientes esperan, una palabra que tradujimos mal — decírnoslo cambia de verdad lo que se construye a continuación. Varias de las funciones de arriba existen porque una cuidadora de Melbourne las pidió.
Estés donde estés: crea tu perfil, empieza en Free y dinos qué falta. Así se construyó todo esto la primera vez.