Preguntas frecuentes para dueños de mascotas

Usa nuestra página de búsqueda para introducir tu ubicación y el tipo de cuidado que necesitas. Puedes filtrar por tipo de servicio (alojamiento, cuidado en casa, paseo de perros, etc.), tipo de mascota, disponibilidad y más. Los resultados muestran cuidadores verificados en tu barrio.

Sí, completamente gratuito. Los dueños de mascotas nunca pagan comisiones, tarifas de reserva ni gastos de servicio. Solo pagas al cuidador directamente por el cuidado que ofrece, al precio que él establece.

Ofrecemos alojamiento de mascotas (tu mascota pasa la noche en casa del cuidador), cuidado en casa (el cuidador se queda en tu hogar), visitas a domicilio (el cuidador pasa por tu casa para alimentar y hacer compañía a tu mascota), paseo de perros y guardería de día.

Explora los perfiles de los cuidadores, lee sus opiniones y su biografía, y envía un mensaje para hablar sobre las necesidades de tu mascota, las fechas y cualquier requisito especial. Una vez acordados los detalles, el cuidador confirma la reserva y organizáis la entrega o el acceso.

Por supuesto, y lo recomendamos encarecidamente. Una visita de presentación permite que tu mascota se familiarice con el cuidador y que tú veas su hogar si estás reservando alojamiento. La mayoría de los cuidadores estarán encantados de organizar un breve encuentro introductorio.

Las políticas de cancelación las establece cada cuidador y se muestran en su perfil. Te recomendamos acordar las condiciones de cancelación con tu cuidador antes de confirmar la reserva. La mayoría de los cuidadores ofrecen cancelación flexible con un preaviso razonable.

La mayoría de los cuidadores envían actualizaciones periódicas con fotos y mensajes sobre cómo está tu mascota. Puedes acordar la frecuencia y las preferencias de las actualizaciones con tu cuidador antes de que comience la reserva.

Lleva la comida de tu mascota, cualquier medicamento, sus juguetes favoritos y su cama o manta para mayor comodidad. Proporciona los datos de contacto de tu veterinario y cualquier instrucción específica de cuidado. Tu cuidador comentará los requisitos exactos durante la visita de presentación.

Acuerda los procedimientos de emergencia con tu cuidador antes de la reserva. Facilita los datos de contacto de tu veterinario y autoriza la atención veterinaria de urgencia. Los cuidadores se pondrán en contacto contigo de inmediato ante cualquier emergencia y llevarán a tu mascota al veterinario más cercano si es necesario.

Cada perfil de cuidador es revisado manualmente por nuestro equipo antes de publicarse. Verificamos la integridad, calidad y autenticidad del perfil. Los cuidadores también pueden optar por una comprobación de antecedentes, que aparece como una insignia de confianza adicional en su perfil.

Sí. Todas las opiniones provienen exclusivamente de reservas verificadas. Los dueños de mascotas solo pueden dejar una opinión tras completar una reserva, lo que garantiza que cada valoración se basa en una experiencia real. No permitimos opiniones incentivadas.

Estamos trabajando activamente en colaboraciones con aseguradoras líderes para ofrecer cobertura de seguro en las reservas realizadas a través de The Pet Sitter. Esta función estará disponible próximamente. Mientras tanto, te recomendamos hablar con tu cuidador sobre la responsabilidad.

Pagas al cuidador directamente por sus servicios. Las condiciones de pago se acuerdan entre tú y el cuidador. La mayoría de los cuidadores aceptan transferencia bancaria, efectivo o aplicaciones de pago móvil. The Pet Sitter no procesa pagos ni se lleva ninguna comisión.

No. The Pet Sitter es completamente gratuito para los dueños de mascotas. No hay comisiones de reserva, gastos de servicio ni tarifas de plataforma. El precio que indica el cuidador es el precio que pagas, directamente a él.

Contacta directamente con tu cuidador para comentar cualquier inquietud. Si no conseguís resolver el problema, escríbenos a [email protected]. También puedes dejar una opinión sincera para ayudar a otros dueños a tomar decisiones informadas.