Preguntas frecuentes para cuidadores de mascotas

Regístrate gratis, completa tu perfil con tu experiencia, servicios, tarifas y fotos, y envíalo para revisión. Nuestro equipo revisa manualmente cada perfil y te notificaremos por correo electrónico cuando tu perfil se publique, normalmente en menos de 24 horas.

Necesitas experiencia real en el cuidado de mascotas, un entorno adecuado para los servicios que ofreces y la capacidad de proporcionar un cuidado fiable y de calidad. Buscamos perfiles completos y honestos con descripciones claras y fotos de calidad.

Sí. Nuestro plan Early Adopter es completamente gratuito. Obtienes una página de perfil completa, apareces en los resultados de búsqueda y puedes aceptar reservas. A medida que crezcamos y añadamos funciones, habrá niveles de pago disponibles, pero los early adopters conservan su tarifa para siempre.

En lugar de llevarnos una comisión por cada reserva, cobramos una suscripción mensual fija. Nuestro nivel Early Adopter es actualmente gratuito. Cuando se lancen los niveles de pago, el plan Starter costará solo 29 €/mes. Te quedas con el 100 % de cada reserva, sin importar cuánto ganes.

Tú fijas tus propias tarifas para cada servicio que ofreces. Puedes consultar las tarifas medias de tu zona como referencia, pero la decisión final es tuya. Puedes actualizar tus tarifas en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil.

Los dueños de mascotas te pagan directamente por tus servicios. No hay procesamiento de pagos a través de la plataforma, lo que significa cero comisiones de procesamiento y sin esperas para recibir tu dinero. Tú y el dueño acordáis el método de pago que mejor os funcione.

Cuando los dueños de mascotas te contactan a través de la plataforma, comentáis sus necesidades y fechas por mensajería. Puedes aceptar o rechazar solicitudes según tu disponibilidad. Tu calendario muestra tus días disponibles para que los dueños sepan cuándo reservar.

Por supuesto. No tienes ninguna obligación de aceptar ninguna solicitud de reserva. Si las fechas no te vienen bien o si la mascota no encaja con tu configuración, simplemente informa al dueño. Te recomendamos responder a todas las consultas con rapidez, aunque sea para declinar.

Configura tu disponibilidad semanal en los ajustes de tu perfil. Activa los días en los que generalmente estás disponible para el cuidado de mascotas. Puedes actualizar esto en cualquier momento. Los dueños de mascotas verán tu disponibilidad al visitar tu perfil.

Completa tu perfil a fondo con descripciones detalladas, fotos de calidad de tu espacio y tarifas competitivas. Responde a las consultas rápidamente, ofrece un cuidado excelente y pide a los clientes satisfechos que dejen una opinión. Cuanto más completo y mejor valorado sea tu perfil, mejor posicionado estarás en los resultados de búsqueda.

Las opiniones son fundamentales para generar confianza y atraer nuevos clientes. Después de cada reserva, anima al dueño a dejar una opinión. Los perfiles con más opiniones positivas se posicionan mejor en los resultados de búsqueda y convierten más consultas en reservas.

Tu perfil está vinculado a tu ubicación y barrio principal. Los dueños que busquen en tu zona te encontrarán. Si estás dispuesto a desplazarte a barrios cercanos, menciónalo en la biografía de tu perfil para que los dueños conozcan tu área de cobertura.

Solicita siempre los datos del veterinario y la autorización de emergencia del dueño antes de que comience la reserva. En caso de emergencia, contacta al dueño de inmediato y lleva a la mascota al veterinario más cercano. Documenta todo y mantén al dueño informado en todo momento.

Estamos trabajando en colaboraciones con aseguradoras líderes para ofrecer un seguro de cuidado de mascotas a los cuidadores de la plataforma. Esta función estará disponible próximamente. Mientras tanto, te recomendamos contratar tu propio seguro de cuidador de mascotas para proteger tu negocio.

Comenta los posibles riesgos y la responsabilidad con los dueños antes de aceptar una reserva. Asegúrate de tener una cobertura de seguro adecuada. Te recomendamos documentar el estado de tu hogar antes y después de cada reserva. Una comunicación clara desde el principio previene la mayoría de los problemas.