Hilfe-Center für Tiersitter

Die Anmeldung ist kostenlos und dauert etwa 10 Minuten. Besuchen Sie unsere Sitter-Anmeldeseite, erstellen Sie Ihr Konto und durchlaufen Sie unseren geführten Einrichtungsassistenten. Sie fügen Ihre Erfahrung, Leistungen, Preise, Fotos und Verfügbarkeit hinzu. Nach dem Absenden wird jedes Profil von unserem Team manuell überprüft und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Profil online geht — in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sie benötigen echte Erfahrung in der Tierbetreuung und eine geeignete Umgebung für die von Ihnen angebotenen Leistungen. Wir achten auf vollständige, ehrliche Profile mit klaren Beschreibungen Ihrer Erfahrung und qualitativ hochwertigen Fotos Ihrer Räumlichkeiten. Formale Zertifizierungen sind nicht erforderlich, aber professionelle Qualifikationen wie ein Erste-Hilfe-Kurs für Tiere oder Branchenakkreditierungen sind willkommen und werden als Vertrauensabzeichen auf Ihrem Profil angezeigt.

Ja. Unser Early-Adopter-Plan ist völlig kostenlos — keine Kreditkarte erforderlich. Sie erhalten alle Pro-Funktionen: vollständige Profilseite, Sichtbarkeit in Suchergebnissen, Buchungen annehmen und jede Funktion, sobald sie verfügbar ist. Wenn The Pet Sitter Pro für 199 €/Jahr startet, behalten Early Adopter ihren kostenlosen Tarif und müssen niemals bezahlen.

Sie können Tierbetreuung mit Übernachtung (Ihr Zuhause), Hausbetreuung (im Zuhause des Besitzers), Kurzbesuche (kurze Besuche zum Füttern und für Gesellschaft), Gassi-Service und Tagesbetreuung anbieten. Sie wählen selbst, welche Leistungen Sie anbieten, und legen für jede Leistung Ihre eigenen Preise fest. Sie können Ihr Angebot jederzeit über Ihr Dashboard aktualisieren.

Sie legen Ihre eigenen Preise für jede angebotene Leistung fest. Es gibt keine Mindest- oder Höchstpreise — Sie entscheiden, was Ihre Zeit und Expertise wert sind. Sie können die Preise jederzeit in Ihren Profileinstellungen anpassen und auch saisonale Preise für Spitzenzeiten wie Schulferien und verlängerte Wochenenden festlegen.

Ja. Sie können Zusatzleistungen mit individueller Preisgestaltung zu Ihrem Profil hinzufügen. Häufige Extras sind Medikamentengabe, zusätzliche Spaziergänge, Aufschläge für Welpenbetreuung und Feiertagszuschläge. Diese werden auf Ihrem Profil angezeigt, damit Tierbesitzer das vollständige Betreuungsangebot sehen können.

Über Ihr Dashboard können Sie saisonale Preise konfigurieren, die Ihre Tarife in Spitzenzeiten automatisch anpassen. Das ist nützlich für Schulferien, Weihnachten, Ostern und verlängerte Wochenenden, wenn die Nachfrage nach Tierbetreuung höher ist. Saisonale Preise werden den Tierbesitzern bei einer Buchungsanfrage für diese Zeiträume deutlich angezeigt.

Neue Profile werden in eine Warteschlange aufgenommen und in der Regel innerhalb von 24 Stunden genehmigt. Wenn Ihr Profil genehmigt wurde, aber immer noch nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Ihre Verfügbarkeit korrekt eingestellt und Ihr Profil als aktiv markiert ist. Profile mit vollständigen Informationen, hochwertigen Fotos und klaren Leistungsbeschreibungen werden in den Suchergebnissen höher eingestuft. Bei weiteren Problemen wenden Sie sich an unser Support-Team.

Füllen Sie jeden Bereich Ihres Profils aus — Biografie, Leistungen, Preise, Fotos und Verfügbarkeit. Profile, die zu 100 % vollständig sind, werden deutlich höher eingestuft. Reagieren Sie schnell auf Anfragen (die Antwortzeit beeinflusst das Ranking), bieten Sie durchgängig hervorragende Betreuung und ermutigen Sie zufriedene Kunden, Bewertungen abzugeben. Jeder dieser Faktoren trägt zu Ihrem Profilscore bei, der Ihre Position in den Suchergebnissen direkt beeinflusst.

Laden Sie klare, gut beleuchtete Fotos Ihrer Tiersitting-Umgebung hoch — die Bereiche, in denen Tiere schlafen, fressen und spielen. Fügen Sie wenn möglich Fotos von sich selbst mit Tieren hinzu. Vermeiden Sie unscharfe, dunkle oder stark bearbeitete Bilder. Profile mit 5 oder mehr hochwertigen Fotos erhalten deutlich mehr Anfragen als solche mit weniger. Sie können während der Einrichtung bis zu 10 Fotos hochladen und diese jederzeit aktualisieren.

Wenn ein Tierbesitzer Ihr Profil findet und buchen möchte, sendet er eine Buchungsanfrage mit Daten, Tieren und besonderen Anforderungen. Sie erhalten eine Benachrichtigung und können die Details prüfen, dann annehmen oder ablehnen. Bei Annahme wird die Buchung bestätigt und ein Nachrichtenverlauf erstellt, damit Sie das Kennenlerntreffen, Abgabezeiten und Betreuungshinweise direkt mit dem Besitzer abstimmen können.

Selbstverständlich. Sie sind nicht verpflichtet, eine Buchungsanfrage anzunehmen. Wenn die Termine nicht passen oder Sie das Tier als nicht geeignet für Ihre Umgebung einschätzen, lehnen Sie die Anfrage einfach ab und informieren Sie den Besitzer. Wir empfehlen, auf alle Anfragen zeitnah zu reagieren, auch bei Ablehnung, da die Antwortzeit ein Faktor für Ihren Profilscore und Ihr Suchranking ist.

Sie legen Ihre eigenen Stornierungsbedingungen bei der Profilerstellung fest. Wählen Sie zwischen Flexibel (volle Rückerstattung bis 24 Stunden vorher), Moderat (volle Rückerstattung bis 7 Tage vorher, danach 50 %) oder Streng (50 % Rückerstattung bis 14 Tage vorher, danach keine Rückerstattung). Ihre Stornierungsbedingungen werden deutlich auf Ihrem Profil angezeigt, damit Tierbesitzer die Konditionen vor der Buchung kennen.

Anders als provisionsbasierte Plattformen, die 15–20 % jeder Buchung einbehalten, erhebt The Pet Sitter ein festes Jahresabonnement. Sie behalten 100 % Ihrer Einnahmen aus jeder Buchung — keine Provision, keine Transaktionsgebühren, keine versteckten Kosten. Die Plattform verdient gleich viel, egal ob Sie einen ruhigen oder Ihren besten Monat haben, was bedeutet, dass unser Anreiz darin liegt, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, und nicht darin, mehr von Ihren Einnahmen zu nehmen.

Die Zahlungsvereinbarungen werden direkt zwischen Ihnen und dem Tierbesitzer getroffen. Die meisten Sitter akzeptieren Banküberweisung, Bargeld oder mobile Bezahl-Apps. Da The Pet Sitter keine Buchungszahlungen abwickelt und keine Provision erhebt, fallen keine Bearbeitungsgebühren an und Sie müssen nicht auf Auszahlungen warten. Sie und der Besitzer einigen sich auf die Zahlungsmethode und den Zeitpunkt, der für beide am besten passt.

Ja. Einkünfte aus Tiersitting sind in den meisten Ländern steuerpflichtig. Wir empfehlen, genaue Aufzeichnungen über Ihre Einnahmen und Ausgaben zu führen und einen Steuerberater oder Ihre zuständige Finanzbehörde für eine auf Ihre Situation zugeschnittene Beratung zu konsultieren. The Pet Sitter bietet keine Steuerberatung an, aber unsere Rechnungs- und Einnahmenerfassungstools helfen Ihnen, übersichtliche Finanzunterlagen zu führen.

Ja. Unsere Plattform enthält eine Rechnungsfunktion, mit der Sie professionelle PDF-Rechnungen für abgeschlossene Buchungen erstellen können. Rechnungen enthalten Ihre Geschäftsdaten, die Daten des Besitzers, eine Leistungsaufschlüsselung und den Gesamtbetrag. Sie können diese herunterladen und an Kunden senden, und sie sind auch in Ihrem Einnahmen-Dashboard für Ihre eigene Buchhaltung verfügbar.

Wir empfehlen allen Sittern dringend, eine eigene Tiersitting-Versicherung abzuschließen, um ihr Geschäft zu schützen. Viele professionelle Tiersitting-Versicherungsanbieter bieten erschwingliche Policen an, die Haftpflicht, Tierarztkosten und Sachschäden abdecken. Eine Versicherung ist zwar keine Voraussetzung für die Registrierung bei The Pet Sitter, aber sie gibt sowohl Ihnen als auch den Tierbesitzern zusätzliche Sicherheit und wird als Vertrauensabzeichen auf Ihrem Profil angezeigt.

Notieren Sie sich immer die Kontaktdaten des Tierarztes und die Notfallvollmacht des Besitzers vor Beginn einer Buchung. Im Notfall kontaktieren Sie sofort den Besitzer und bringen das Tier zur nächsten Tierklinik. Dokumentieren Sie alles einschließlich Zeiten, Symptome und Behandlung. Unsere Berichtsfunktion ermöglicht es Ihnen, Echtzeit-Updates einschließlich Fotos zu senden, um den Besitzer während der gesamten Situation auf dem Laufenden zu halten.

Besprechen Sie mögliche Risiken und Haftungsfragen mit Tierbesitzern, bevor Sie eine Buchung annehmen, insbesondere bei Welpen oder Tieren mit bekannten Verhaltensauffälligkeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen angemessenen Versicherungsschutz verfügen. Wir empfehlen, den Zustand Ihrer Wohnung vor und nach jeder Buchung mit Fotos zu dokumentieren. Klare Kommunikation und im Voraus vereinbarte Bedingungen verhindern die meisten Probleme. Bei Streitigkeiten kann unser Support-Team bei der Vermittlung helfen.