Tu primera reserva, paso a paso
13 de septiembre de 2026
Bienvenido. The Pet Sitter es gratis para los dueños — sin tarifas de reserva ni cargos por servicio, nunca. Esta página te lleva de una cuenta vacía a tu primera reserva completada, con enlaces para profundizar en cada paso.
Añade tus mascotas
Empieza por aquí: los cuidadores leen los perfiles de las mascotas antes de aceptar. Añade cada mascota desde tu panel con fotos, temperamento, rutina de alimentación y cualquier detalle médico. Un perfil honesto — incluidas las partes difíciles, como la ansiedad por separación — te consigue un cuidador realmente cómodo con tu animal, que es lo que de verdad quieres.
Encuentra al cuidador adecuado
La búsqueda pública de cuidadores está en camino. Cuando abra, la búsqueda mostrará cuidadores cerca de ti con servicios, tarifas y reseñas; mientras tanto, si un cuidador te ha pasado su enlace de perfil o de reserva, puedes reservar con él hoy mismo. Los filtros importan: hogares sin otras mascotas, patios vallados, administración de medicación. Las insignias muestran antecedentes verificados, seguro y reseñas importadas de otras plataformas. Verás solo nombres de pila hasta que la reserva se confirme — los datos completos llegan entonces. Dos lecturas que ayudan: cómo elegir un cuidador y las preguntas que conviene hacer antes de reservar.
Primero escribe, después conoceos
Contacta al cuidador desde su perfil y hablad antes de reservar — fechas, rutinas, particularidades. Para estancias nocturnas o relaciones nuevas, un encuentro previo gratuito es el mejor predictor de una reserva tranquila; la mayoría lo ofrece. La guía del encuentro previo explica en qué fijarse.
Reserva
Envía una solicitud con tus fechas y mascotas. Nada queda comprometido hasta que el cuidador acepta — y es la aceptación la que revela su nombre completo (y su dirección, si tu mascota va a su casa: alojamiento, guardería o peluquería). Cada cuidador fija una política de cancelación — flexible, moderada o estricta — visible antes de reservar. La guía de reservas tiene los detalles.
Durante la reserva
Acuerda con tu cuidador la frecuencia de las actualizaciones. Durante una reserva en curso puede enviar informes con fotos, notas y rutas GPS registradas; no es una ubicación en directo. Usad Mensajes, correo, WhatsApp o el canal que prefiráis. Si hay un problema, el botón «Reportar un problema» de la reserva contacta con nuestro equipo.
Paga a tu cuidador directamente
Pagas directamente a tu cuidador con un método que acepte. Su perfil muestra las opciones; tras la confirmación, la reserva muestra sus instrucciones de pago. Según el cuidador y el mercado, pueden incluir efectivo, transferencia, un enlace de su propio proveedor o un método local. No cobramos el dinero ni verificamos su llegada. La creación de facturas es una función para cuidadores Pro, cuando la facturación está disponible. Si necesitas un recibo o factura, acuerda cómo obtenerlo con tu cuidador; con Free puede usar sus propias herramientas. Una factura indica el importe facturado y el estado registrado del pago, no una prueba independiente de su recepción.
Después
Después de una reserva completada puedes dejar una reseña sobre los cuidados. Para organizar la siguiente, usa Volver a reservar en tu panel y elige fechas; tu cuidador debe aceptar la solicitud. También puede proponerte fechas para que las confirmes. Cada vez es una nueva reserva, no un calendario recurrente automático.
¿Atascado con algo?
Escríbenos desde el widget de soporte — una persona lee todo. Para dudas de Melbourne, la guía de pet sitting en Melbourne es un buen comienzo.