Tu primera reserva, paso a paso
26 de octubre de 2026
Bienvenido. El software de The Pet Sitter es gratuito para cuidadores y dueños, sin suscripción, comisión por reserva ni cargos de servicio de la plataforma. Pagas directamente a tu cuidador por el cuidado acordado; los proveedores de pago externos pueden cobrar sus propias comisiones. Esta página te guía desde una cuenta nueva hasta tu primera reserva completada, con enlaces para profundizar en cada paso.
Añade tus mascotas
Empieza por aquí: los cuidadores leen los perfiles de las mascotas antes de aceptar. Añade cada mascota desde tu panel con fotos, temperamento, rutina de alimentación y cualquier detalle médico. Un perfil honesto — incluidas las partes difíciles, como la ansiedad por separación — te consigue un cuidador realmente cómodo con tu animal, que es lo que de verdad quieres.
Encuentra al cuidador adecuado
La búsqueda pública de cuidadores está en camino. Cuando abra, la búsqueda mostrará cuidadores cerca de ti con servicios, tarifas y reseñas; mientras tanto, si un cuidador te ha pasado su enlace de perfil o de reserva, puedes reservar con él hoy mismo. Los filtros importan: hogares sin otras mascotas, patios vallados, administración de medicación. Las insignias muestran antecedentes verificados, seguro y reseñas importadas de otras plataformas. Verás solo nombres de pila hasta que la reserva se confirme — los datos completos llegan entonces. Dos lecturas que ayudan: cómo elegir un cuidador y las preguntas que conviene hacer antes de reservar.
Primero escribe, después conoceos
Contacta al cuidador desde su perfil y hablad antes de reservar — fechas, rutinas, particularidades. Para estancias nocturnas o relaciones nuevas, un encuentro previo gratuito es el mejor predictor de una reserva tranquila; la mayoría lo ofrece. La guía del encuentro previo explica en qué fijarse.
Reserva
Envía una solicitud con tus fechas y mascotas. Nada queda comprometido hasta que el cuidador acepta — y es la aceptación la que revela su nombre completo (y su dirección, si tu mascota va a su casa: alojamiento, guardería o peluquería). Cada cuidador fija una política de cancelación — flexible, moderada o estricta — visible antes de reservar. La guía de reservas tiene los detalles.
Durante la reserva
Acuerda con tu cuidador la frecuencia de las actualizaciones. Durante una reserva en curso puede enviar informes con fotos, notas y rutas GPS registradas; no es una ubicación en directo. Usad Mensajes, correo, WhatsApp o el canal que prefiráis. Si hay un problema, el botón «Reportar un problema» de la reserva contacta con nuestro equipo.
Paga a tu cuidador directamente
Pide un recibo o factura a tu cuidador. Las herramientas de facturación están incluidas para todos los cuidadores, que pueden emitir y compartir una factura contigo. Pagas directamente con un método que acepte; las reservas confirmadas muestran las instrucciones de pago. The Pet Sitter no cobra el dinero ni verifica su recepción. Una factura indica el importe facturado y el estado registrado, no una prueba independiente de la recepción del pago.
Después
Después de una reserva completada puedes dejar una reseña sobre los cuidados. Para organizar la siguiente, usa Volver a reservar en tu panel y elige fechas; tu cuidador debe aceptar la solicitud. También puede proponerte fechas para que las confirmes. Cada vez es una nueva reserva, no un calendario recurrente automático.
¿Atascado con algo?
Escríbenos desde el widget de soporte — una persona lee todo. Para dudas de Melbourne, la guía de pet sitting en Melbourne es un buen comienzo.