Votre première réservation, pas à pas
13 septembre 2026
Bienvenue. The Pet Sitter est gratuit pour les propriétaires — pas de frais de réservation, pas de frais de service, jamais. Cette page vous mène d'un compte vide à une première réservation réussie, avec des liens pour approfondir à chaque étape.
Ajoutez vos animaux
Commencez par là : les pet sitters lisent les profils des animaux avant d'accepter. Ajoutez chaque animal depuis votre tableau de bord avec photos, tempérament, routine alimentaire et informations médicales. Un profil honnête — y compris les points délicats comme l'anxiété de séparation — vous obtient un pet sitter réellement à l'aise avec votre animal, ce qui est exactement ce que vous voulez.
Trouvez le bon pet sitter
La recherche — les pet sitters proches de chez vous, avec des filtres pour les foyers sans autres animaux, les jardins clôturés et l'administration de médicaments — c'est bientôt disponible. Aujourd'hui, un pet sitter vous envoie directement son lien de profil. Dans les deux cas, le profil affiche ses services, ses tarifs et ses avis, et les badges indiquent casier vérifié, assurance et avis importés d'autres plateformes. Vous ne voyez que les prénoms jusqu'à la confirmation de la réservation — les coordonnées complètes arrivent ensuite. Deux lectures utiles : comment choisir un pet sitter et les questions à poser avant de réserver.
Écrivez d'abord, rencontrez ensuite
Contactez le pet sitter depuis son profil et discutez avant de réserver — dates, routines, particularités. Pour les gardes de nuit ou une première collaboration, une rencontre préalable gratuite est le meilleur gage d'une garde sereine ; la plupart des pet sitters la proposent. Le guide de la rencontre préalable détaille les points à observer.
Réservez
Envoyez une demande avec vos dates et vos animaux. Rien n'est engagé tant que le pet sitter n'a pas accepté — et c'est l'acceptation qui révèle son nom complet (et son adresse si votre animal va chez lui : pension, garderie ou toilettage). Chaque pet sitter fixe une politique d'annulation — flexible, modérée ou stricte — affichée avant de réserver. Le guide de réservation donne tous les détails.
Pendant la garde
Convenez avec votre pet sitter de la fréquence des nouvelles. Pendant une réservation en cours, il peut envoyer des carnets de bord avec photos, notes et parcours GPS enregistrés ; ce n'est pas un suivi de position en direct. Utilisez Messages, l'e-mail, WhatsApp ou le canal de votre choix. En cas de problème, le bouton « Signaler un problème » de la réservation contacte notre équipe.
Payez votre pet sitter directement
Vous payez votre pet sitter directement avec un moyen qu'il accepte. Son profil liste les options ; après confirmation, la réservation affiche ses instructions. Selon le pet sitter et le marché, il peut s'agir d'espèces, d'un virement, d'un lien de son propre prestataire ou d'un moyen local. Nous n'encaissons pas l'argent et ne vérifions pas son arrivée. La création de factures est une fonctionnalité pour pet sitters Pro, lorsque la facturation est disponible. Si vous avez besoin d'un reçu ou d'une facture, convenez-en avec votre pet sitter ; avec Free, il peut utiliser ses propres outils. Une facture indique le montant facturé et le statut enregistré du paiement, pas une preuve indépendante de réception.
Et après
Après une réservation terminée, vous pouvez laisser un avis sur les soins reçus. Pour organiser la suivante, utilisez Réserver à nouveau dans votre tableau de bord et choisissez les dates ; votre pet sitter doit encore accepter la demande. Il peut aussi vous proposer des dates à confirmer. Chaque fois, c'est une nouvelle réservation, pas un planning récurrent automatique.
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous via le widget d'assistance — une vraie personne lit tout. Pour les questions propres à Melbourne, le guide du pet sitting à Melbourne est un bon point de départ.