Centro de ayuda para dueños de mascotas

Utiliza nuestra página de búsqueda para introducir tu ubicación y el tipo de cuidado que necesitas. Puedes filtrar los resultados por tipo de servicio (alojamiento, cuidado a domicilio, paseo de perros, visitas a domicilio, guardería), tipo de mascota, fechas de disponibilidad y distancia. Los resultados muestran cuidadores verificados en tu zona, ordenados por nivel de perfil completo, reseñas y tiempo de respuesta. Cada perfil de cuidador incluye su experiencia, tarifas, fotos y reseñas de otros dueños de mascotas.

Sí, completamente gratuito. Los dueños de mascotas nunca pagan comisiones de plataforma, gastos de reserva ni cargos por servicio. No hay costes ocultos. Pagas directamente al cuidador por el servicio que presta a la tarifa que él establece. The Pet Sitter se financia con las suscripciones de los cuidadores, no cobrando a los dueños de mascotas.

Ofrecemos cinco servicios principales: alojamiento de mascotas (tu mascota pasa la noche en casa del cuidador), cuidado a domicilio (el cuidador se queda en tu casa mientras estás fuera), visitas a domicilio (el cuidador visita tu casa para alimentar, hacer compañía y una revisión rápida), paseo de perros y guardería canina (cuidado diurno en casa del cuidador). Muchos cuidadores también ofrecen servicios adicionales como administración de medicación, paseos extra o cuidado de cachorros.

Explora los perfiles de cuidadores en tu zona, lee sus reseñas y biografía, y luego envía una solicitud de reserva con tus fechas, mascotas y cualquier requisito especial. El cuidador revisa tu solicitud y responde, normalmente en pocas horas. Una vez que el cuidador acepta, la reserva se confirma y puedes coordinar los detalles como la visita de presentación, los horarios de entrega y las instrucciones de cuidado a través de nuestro sistema de mensajería.

Cada cuidador establece su propia política de cancelación, que se muestra claramente en su perfil antes de que reserves. Las políticas van desde Flexible (reembolso completo con 24 horas de antelación) hasta Moderada (reembolso completo con 7 días de antelación) o Estricta (reembolso limitado). Te recomendamos revisar las condiciones de cancelación y comentar cualquier duda con tu cuidador antes de confirmar la reserva.

Sí. Una vez que hayas completado una reserva con un cuidador, este aparece en tu historial de reservas y puedes enviarle fácilmente una nueva solicitud. Muchos dueños de mascotas construyen relaciones continuas con sus cuidadores preferidos. También puedes enviar mensajes directos a cuidadores anteriores a través de nuestro sistema de mensajería para hablar sobre futuras reservas.

Lo recomendamos encarecidamente, especialmente para las primeras reservas. Una visita de presentación permite que tu mascota se familiarice con el cuidador y te da la oportunidad de ver la casa del cuidador si estás reservando alojamiento. La mayoría de los cuidadores están encantados de organizar una breve visita introductoria. También es el mejor momento para hablar sobre la rutina de tu mascota, sus necesidades alimentarias, medicación y cualquier particularidad de comportamiento.

Lleva la comida habitual de tu mascota (suficiente para toda la estancia más un día extra), cualquier medicación con instrucciones claras de dosificación, sus juguetes y manta favoritos para que se sienta cómoda, y los datos de contacto de tu veterinario. Proporciona un resumen escrito de la rutina diaria de tu mascota, horario de alimentación y cualquier requisito especial. Tu cuidador comentará las necesidades exactas durante la visita de presentación.

Los horarios de entrega y recogida se acuerdan directamente entre tú y el cuidador. Comenta tus preferencias horarias durante la visita de presentación o por mensajería. La mayoría de los cuidadores son flexibles y pueden adaptarse a solicitudes razonables. Si necesitas una entrega temprana o una recogida tardía, avisa a tu cuidador con antelación para que pueda planificarse.

Pagas directamente al cuidador por sus servicios. Los acuerdos de pago se realizan entre tú y el cuidador; la mayoría aceptan transferencia bancaria, efectivo o aplicaciones de pago móvil. Como The Pet Sitter no procesa pagos, no se añaden gastos de reserva, cargos por servicio ni comisiones de procesamiento a la tarifa del cuidador. El precio que se muestra es el precio que pagas.

No. The Pet Sitter es completamente gratuito para los dueños de mascotas. No hay gastos de reserva, cargos por servicio, comisiones de plataforma ni gastos de procesamiento de pago. El precio que el cuidador muestra en su perfil es el precio total que pagas, directamente a él. Creemos que los dueños de mascotas no deberían ser penalizados por usar la plataforma.

Sí. Los cuidadores pueden generar facturas profesionales a través de The Pet Sitter para las reservas completadas. Si necesitas un recibo para seguros, impuestos o registros personales, pide a tu cuidador que te envíe una factura a través de la plataforma. La factura incluye un desglose completo de servicios, fechas y el importe total pagado.

La mayoría de los cuidadores envían actualizaciones periódicas con fotos y notas sobre cómo está tu mascota. Nuestra función de informe permite a los cuidadores enviar actualizaciones estructuradas con fotos, indicadores de estado de ánimo, registros de actividad (alimentación, paseos, medicación) e incluso rutas de paseo rastreadas por GPS. Puedes comentar la frecuencia y las preferencias de actualizaciones con tu cuidador antes de que comience la reserva.

Antes de la reserva, proporciona a tu cuidador los datos de contacto de tu veterinario y una autorización escrita para atención veterinaria de emergencia. En caso de emergencia, el cuidador te contactará inmediatamente y llevará a tu mascota al veterinario más cercano si es necesario. Comenta los procedimientos de emergencia durante la visita de presentación para que tanto tú como el cuidador conozcáis el plan. Mantén tu teléfono accesible durante el periodo de la reserva.

Cada perfil de cuidador es revisado manualmente por nuestro equipo antes de publicarse. Comprobamos la integridad, calidad, precisión y autenticidad del perfil. Los cuidadores también pueden optar por verificaciones adicionales, incluidas comprobaciones de antecedentes, que aparecen como insignias de confianza en su perfil. Todas las reseñas provienen únicamente de reservas verificadas: no puedes dejar una reseña sin haber completado una reserva real, lo que garantiza que cada reseña sea auténtica.