Centre d'aide pour les propriétaires

Utilisez notre page de recherche pour saisir votre localisation et le type de garde dont vous avez besoin. Vous pouvez filtrer les résultats par type de service (garde à domicile, house sitting, promenades, visites à domicile, garderie), type d'animal, dates de disponibilité et distance. Les résultats affichent les pet sitters vérifiés dans votre zone, classés par complétude du profil, avis et temps de réponse. Chaque profil de pet sitter inclut son expérience, ses tarifs, ses photos et les avis d'autres propriétaires.

Oui, entièrement gratuit. Les propriétaires d'animaux ne paient jamais de frais de plateforme, de frais de réservation ni de frais de service. Il n'y a pas de coûts cachés. Vous payez directement le pet sitter pour les soins qu'il prodigue au tarif qu'il a fixé. The Pet Sitter est financé par les abonnements des pet sitters, pas en facturant les propriétaires d'animaux.

Nous proposons cinq services principaux : la garde à domicile (votre animal passe la nuit chez le pet sitter), le house sitting (le pet sitter reste chez vous pendant votre absence), les visites à domicile (le pet sitter passe chez vous pour l'alimentation, la compagnie et un contrôle rapide), les promenades de chiens et la garderie pour chiens (garde de jour chez le pet sitter). De nombreux pet sitters proposent également des services complémentaires comme l'administration de médicaments, des promenades supplémentaires ou les soins pour chiots.

Parcourez les profils des pet sitters dans votre zone, lisez leurs avis et leur biographie, puis envoyez une demande de réservation avec vos dates, vos animaux et toute exigence particulière. Le pet sitter examine votre demande et répond — généralement en quelques heures. Une fois que le pet sitter accepte, la réservation est confirmée et vous pouvez coordonner les détails comme la rencontre préalable, les horaires de dépôt et les consignes de soins via notre système de messagerie.

Chaque pet sitter définit sa propre politique d'annulation, clairement affichée sur son profil avant que vous ne réserviez. Les politiques vont de Flexible (remboursement intégral avec un préavis de 24 heures) à Modérée (remboursement intégral avec un préavis de 7 jours) à Stricte (remboursement limité). Nous vous recommandons de consulter les conditions d'annulation et de discuter de toute préoccupation avec votre pet sitter avant de confirmer une réservation.

Oui. Une fois que vous avez terminé une réservation avec un pet sitter, il apparaît dans votre historique de réservations et vous pouvez facilement envoyer une nouvelle demande à la même personne. De nombreux propriétaires d'animaux construisent des relations durables avec leurs pet sitters préférés. Vous pouvez également contacter directement vos anciens pet sitters via notre système de messagerie pour discuter de futures réservations.

Nous le recommandons vivement, surtout pour les premières réservations. Une rencontre préalable permet à votre animal de se familiariser avec le pet sitter et vous donne l'occasion de voir le domicile du pet sitter si vous réservez une garde à domicile. La plupart des pet sitters sont ravis d'organiser une courte visite d'introduction. C'est aussi le meilleur moment pour discuter de la routine de votre animal, de ses besoins alimentaires, de ses médicaments et de ses particularités comportementales.

Apportez la nourriture habituelle de votre animal (suffisamment pour tout le séjour plus un jour supplémentaire), tous les médicaments avec des instructions de dosage claires, ses jouets et sa couverture préférés pour le confort, ainsi que les coordonnées de votre vétérinaire. Fournissez un résumé écrit de la routine quotidienne de votre animal, de son horaire d'alimentation et de toute exigence particulière. Votre pet sitter discutera des besoins exacts lors de la rencontre préalable.

Les horaires de dépôt et de récupération sont convenus directement entre vous et le pet sitter. Discutez de vos préférences horaires lors de la rencontre préalable ou par messagerie. La plupart des pet sitters sont flexibles et peuvent s'adapter à des demandes raisonnables. Si vous avez besoin d'un dépôt tôt le matin ou d'une récupération tardive, prévenez votre pet sitter à l'avance afin qu'il puisse s'organiser.

Vous payez directement le pet sitter pour ses services. Les modalités de paiement sont convenues entre vous et le pet sitter — la plupart acceptent le virement bancaire, les espèces ou les applications de paiement mobile. Comme The Pet Sitter ne traite pas les paiements, il n'y a pas de frais de réservation, de frais de service ni de frais de traitement ajoutés au tarif du pet sitter. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Non. The Pet Sitter est entièrement gratuit pour les propriétaires d'animaux. Il n'y a pas de frais de réservation, de frais de service, de frais de plateforme ni de frais de traitement des paiements. Le prix que le pet sitter affiche sur son profil est le prix total que vous payez, directement à lui. Nous pensons que les propriétaires d'animaux ne devraient pas être pénalisés pour l'utilisation de la plateforme.

Oui. Les pet sitters peuvent générer des factures professionnelles via The Pet Sitter pour les réservations terminées. Si vous avez besoin d'un reçu pour votre assurance, vos impôts ou vos dossiers personnels, demandez à votre pet sitter de vous envoyer une facture via la plateforme. La facture inclut un détail complet des services, des dates et du montant total payé.

La plupart des pet sitters envoient des mises à jour régulières comprenant des photos et des notes sur le bien-être de votre animal. Notre fonctionnalité de bulletin de soins permet aux pet sitters d'envoyer des comptes rendus structurés avec photos, indicateurs d'humeur, journaux d'activité (alimentation, promenade, médicaments) et même des itinéraires de promenade suivis par GPS. Vous pouvez discuter de la fréquence des mises à jour et de vos préférences avec votre pet sitter avant le début de la réservation.

Avant la réservation, fournissez à votre pet sitter les coordonnées de votre vétérinaire et une autorisation écrite pour les soins vétérinaires d'urgence. En cas d'urgence, le pet sitter vous contactera immédiatement et emmènera votre animal chez le vétérinaire le plus proche si nécessaire. Discutez des procédures d'urgence lors de la rencontre préalable afin que vous et le pet sitter connaissiez le plan à suivre. Gardez votre téléphone accessible pendant toute la durée de la réservation.

Chaque profil de pet sitter est examiné manuellement par notre équipe avant sa mise en ligne. Nous vérifions la complétude, la qualité, l'exactitude et l'authenticité du profil. Les pet sitters peuvent également opter pour des vérifications supplémentaires, y compris des contrôles d'antécédents, qui apparaissent sous forme de badges de confiance sur leur profil. Tous les avis proviennent uniquement de réservations vérifiées — il est impossible de laisser un avis sans avoir effectué une véritable réservation, ce qui garantit l'authenticité de chaque avis.