Vérification et badges, expliqués

Les badges font le travail de persuasion avant même que vous parliez à un propriétaire. Cette page est le glossaire complet : ce que signifie chaque badge d'un profil, comment il s'obtient, et comment emporter votre réputation existante si vous arrivez d'une autre plateforme. Elle est écrite pour les sitters, mais les propriétaires qui choisissent un sitter peuvent lire chaque badge de la même façon.

Une règle avant tout : les badges sont calculés, jamais achetés. Chacun découle d'un fait enregistré sur votre compte — l'approbation humaine du profil, un document examiné, un avis confirmé ou un réglage que vous avez activé. Il n'existe aucun moyen d'en payer un, et aucun moyen pour nous d'en offrir un.

Badges de confiance

Ce sont ceux que les propriétaires regardent en premier. Chaque badge nomme précisément le contrôle qui le justifie ; un badge n'en implique jamais un autre.

• Pet sitter vérifié — votre profil a été examiné manuellement et approuvé. Vous demandez cette vérification depuis votre tableau de bord une fois que votre page contient l'essentiel. L'approbation est requise avant que les moteurs de recherche puissent l'indexer ou qu'il puisse apparaître dans notre future recherche intégrée. Le réglage de visibilité dans les moteurs de recherche doit également être activé. Votre page de profil et votre lien de réservation fonctionnent néanmoins dès l'inscription pour toutes les personnes avec qui vous les partagez. L'examen porte sur votre bio, vos photos, vos services et vos tarifs dans leur ensemble — ce que le vetting vérifie réellement est public. Ce badge ne signifie pas que nous avons contrôlé votre identité ou votre casier judiciaire.
• Identité vérifiée — vous avez téléversé une pièce d'identité officielle avec photo sous Compte → Vérification et notre équipe l'a examinée manuellement. Le document est stocké de façon privée et jamais affiché publiquement ; l'approbation du profil n'accorde jamais ce badge automatiquement.
• Vérifié sur une autre plateforme — au moins un de vos avis importés d'une autre plateforme (Rover, Mad Paws, Pawshake et autres) a été vérifié par un administrateur auprès de la source. Ce badge existe pour que votre parcours ne reparte pas de zéro quand vous changez de plateforme. Voir « Importer vos avis » ci-dessous.
• Casier vérifié — vous avez téléversé une vérification de casier judiciaire sous Compte → Vérification et elle a passé l'examen. Les propriétaires la classent régulièrement comme le signal le plus rassurant.
• Assuré — vous avez téléversé une preuve d'assurance et elle a passé l'examen. Pas sûr d'avoir besoin d'une couverture ? Commencez par avez-vous besoin d'une assurance pet-sitting ?
• Premiers secours — vous avez téléversé le justificatif d'une certification de premiers secours animaliers et il a passé l'examen.

Badges de spécialités

Ils proviennent directement des réglages de soins de votre profil — activez une spécialité et le badge apparaît, désactivez-la et il disparaît.

• Grands chiens — vous acceptez les chiens de plus de 20 kg.
• Animaux âgés — vous acceptez les chiens ou chats seniors, avec la patience et les routines qu'ils demandent.
• Chiots et chatons — vous prenez les tout jeunes, chaos de l'apprentissage de la propreté compris.
• Animaux exotiques — oiseaux, reptiles, lapins et autres compagnons hors normes.
• Administration de médicaments — vous pouvez donner des médicaments oraux ou des injections aux heures prévues.
• Chiens réactifs — vous acceptez les chiens qui demandent une gestion attentive de leurs déclencheurs.

Ne revendiquez qu'une spécialité que vous avez vraiment. Le badge vous obtient la demande ; la rencontre préalable, puis la réservation qui suit, vérifient qu'elle était vraie.

Badges pratiques

• Rencontre préalable — vous proposez une présentation sans engagement avant une première réservation. Les propriétaires adorent ; c'est le badge le plus facile à obtenir.
• Transport aller-retour — vous pouvez venir chercher et ramener les animaux.
• Espèces et Électronique — comment vous acceptez d'être payé. Les propriétaires vous paient directement sur cette plateforme, donc ces badges leur disent d'avance si espèces, virement, PayID ou PayPal conviendront. Réglez-les (avec vos coordonnées de paiement) dans les moyens de paiement de votre profil.

Importer vos avis

Si vous avez bâti une réputation sur une autre plateforme, elle ne doit pas s'évaporer parce que vous partez. L'import fonctionne ainsi :

1. Depuis votre tableau de bord, soumettez un lien vers votre profil public sur l'autre plateforme, ou une capture d'écran des avis.
2. Un administrateur (assisté par l'IA) vérifie les avis auprès de la source — qu'ils existent, qu'ils sont les vôtres, et que le texte correspond.
3. Les avis vérifiés apparaissent sur votre profil avec leur plateforme d'origine mentionnée — affichés honnêtement comme importés, jamais déguisés en avis natifs.
4. Votre premier avis importé vérifié vous vaut le badge Vérifié sur une autre plateforme.

Soyez au clair sur ce que c'est : une copie vérifiée, affichée avec sa source. Cela ne déplace pas l'avis d'origine et ne transfère pas votre note en étoiles — aucune plateforme ne le permet. En revanche, vos années d'historique cinq étoiles cessent d'être invisibles au moment précis où vous en avez le plus besoin. Si vous pesez le pour et le contre du départ, ce qui arrive vraiment à vos avis et à vos clients quand vous partez couvre l'ensemble du sujet.

Pour les propriétaires : comment lire les badges

Le badge Pet sitter vérifié signifie que le profil a été examiné manuellement et approuvé ; il ne constitue ni un contrôle d'identité ni une vérification de casier judiciaire. Les badges de casier, d'assurance et de premiers secours ne concernent chacun que le justificatif précis que nous avons examiné. Identité vérifiée est distinct et n'est attribué qu'après l'examen manuel d'une pièce d'identité téléversée de façon privée. Les badges de spécialités et pratiques sont des réglages déclarés par le sitter — la rencontre préalable est là pour confirmer que le courant passe avec votre animal. Un sitter avec moins de badges n'est pas forcément moins bon ; un nouveau sitter n'a peut-être simplement pas encore soumis de justificatifs facultatifs. Les avis et des badges clairement définis racontent ensemble la vraie histoire.