Centro de ayuda para cuidadores de mascotas

Registrarse es gratuito y lleva unos 10 minutos. Visita nuestra página de registro para cuidadores, crea tu cuenta y completa nuestro asistente de incorporación guiado. Añadirás tu experiencia, servicios, tarifas, fotos y disponibilidad. Una vez enviado, nuestro equipo revisa manualmente cada perfil y recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu perfil esté activo, normalmente en un plazo de 24 horas.

Necesitas experiencia real cuidando mascotas y un entorno adecuado para los servicios que ofreces. Buscamos perfiles completos y honestos con descripciones claras de tu experiencia y fotos de buena calidad de tu espacio. No se requieren certificaciones formales, pero las cualificaciones profesionales como primeros auxilios para mascotas o acreditaciones del sector son bienvenidas y se muestran como insignias de confianza en tu perfil.

Sí. Nuestro plan Early Adopter es completamente gratuito, sin necesidad de tarjeta de crédito. Obtienes todas las funciones Pro: página de perfil completa, visibilidad en resultados de búsqueda, aceptar reservas, y cada función a medida que la construimos. Cuando The Pet Sitter Pro se lance a 199 $/año, los early adopters conservan su tarifa gratuita y nunca se les obliga a pagar.

Puedes ofrecer alojamiento de mascotas (cuidado nocturno en tu hogar), cuidado a domicilio (quedarte en la casa del dueño), visitas a domicilio (visitas breves para alimentación y compañía), paseo de perros y guardería canina. Tú eliges qué servicios ofrecer y estableces tus propias tarifas para cada uno. Puedes actualizar tus servicios en cualquier momento desde tu panel de control.

Tú estableces tus propias tarifas para cada servicio que ofreces. No hay precios mínimos ni máximos: tú decides lo que vale tu tiempo y experiencia. Puedes ajustar las tarifas en cualquier momento desde la configuración de tu perfil, y también puedes establecer precios de temporada para periodos de alta demanda como vacaciones escolares y fines de semana largos.

Sí. Puedes añadir servicios complementarios a tu perfil con precios personalizados. Los complementos más habituales incluyen administración de medicación, paseos extra, recargos por cachorros y recargos por festivos. Estos se muestran en tu perfil para que los dueños puedan ver la gama completa de cuidados que ofreces.

Desde tu panel de control, puedes configurar precios de temporada que ajustan automáticamente tus tarifas durante los periodos de alta demanda. Esto es útil para vacaciones escolares, Navidad, Semana Santa y fines de semana largos, cuando la demanda de cuidado de mascotas es mayor. Las tarifas de temporada se muestran claramente a los dueños cuando solicitan una reserva durante esas fechas.

Los perfiles nuevos entran en una cola de revisión y normalmente se aprueban en un plazo de 24 horas. Si tu perfil ha sido aprobado pero aún no aparece, comprueba que tu disponibilidad está configurada correctamente y que tu perfil está marcado como activo. Los perfiles con información completa, fotos de calidad y descripciones claras de servicios tienen una mejor posición en los resultados de búsqueda. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte.

Completa todas las secciones de tu perfil: biografía, servicios, tarifas, fotos y disponibilidad. Los perfiles completados al 100 % se posicionan significativamente mejor. Responde rápidamente a las consultas (el tiempo de respuesta afecta al posicionamiento), mantén una valoración alta ofreciendo un cuidado excelente y anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas. Cada uno de estos factores contribuye a tu puntuación de perfil, que influye directamente en tu posición en los resultados de búsqueda.

Sube fotos claras y bien iluminadas de tu entorno de cuidado de mascotas: los espacios donde las mascotas dormirán, comerán y jugarán. Incluye fotos tuyas con animales si es posible. Evita imágenes borrosas, oscuras o con filtros excesivos. Los perfiles con 5 o más fotos de calidad reciben significativamente más consultas que los que tienen menos. Puedes subir hasta 10 fotos durante la incorporación y actualizarlas en cualquier momento.

Cuando un dueño de mascota encuentra tu perfil y quiere reservar, envía una solicitud de reserva con sus fechas, mascotas y cualquier requisito especial. Recibes una notificación y puedes revisar los detalles, y luego aceptar o rechazar. Si aceptas, la reserva se confirma y se crea un hilo de conversación para que puedas coordinar la visita de presentación, los horarios de entrega y las instrucciones de cuidado directamente con el dueño.

Por supuesto. No tienes ninguna obligación de aceptar una solicitud de reserva. Si las fechas no te convienen o consideras que la mascota no encaja con tu configuración, simplemente rechaza la solicitud e informa al dueño. Te recomendamos responder a todas las consultas con prontitud, incluso al rechazar, ya que el tiempo de respuesta es un factor en tu puntuación de perfil y posicionamiento en búsquedas.

Tú estableces tu propia política de cancelación al crear tu perfil. Elige entre Flexible (reembolso completo hasta 24 horas antes), Moderada (reembolso completo hasta 7 días antes, 50 % después) o Estricta (50 % de reembolso hasta 14 días antes, sin reembolso después). Tu política de cancelación se muestra claramente en tu perfil para que los dueños conozcan las condiciones antes de reservar.

A diferencia de las plataformas basadas en comisiones que cobran entre un 15 y un 20 % de cada reserva, The Pet Sitter cobra una suscripción anual fija. Te quedas con el 100 % de lo que ganas en cada reserva, sin comisiones, sin gastos de transacción, sin cargos ocultos. La plataforma gana lo mismo tanto si tienes un mes tranquilo como si es tu mejor mes, lo que significa que nuestro incentivo es ayudarte a tener éxito, no quedarnos con más de tus ingresos.

Los acuerdos de pago se realizan directamente entre tú y el dueño de la mascota. La mayoría de los cuidadores aceptan transferencia bancaria, efectivo o aplicaciones de pago móvil. Como The Pet Sitter no procesa pagos de reservas ni cobra comisiones, no hay gastos de procesamiento ni esperas para recibir el dinero. Tú y el dueño acordáis el método y los plazos de pago que mejor os convengan.

Sí. Los ingresos por cuidado de mascotas generalmente están sujetos a impuestos en la mayoría de las jurisdicciones. Te recomendamos llevar un registro preciso de tus ingresos y gastos, y consultar a un profesional fiscal o a tu autoridad tributaria local para obtener orientación específica para tu situación. The Pet Sitter no ofrece asesoramiento fiscal, pero nuestras herramientas de facturación y seguimiento de ingresos te ayudan a mantener registros financieros claros.

Sí. Nuestra plataforma incluye una función de facturación que te permite generar facturas profesionales en PDF para reservas completadas. Las facturas incluyen los datos de tu negocio, los datos del dueño, el desglose de servicios y el importe total. Puedes descargarlas y enviarlas a tus clientes para sus registros, y también están disponibles en tu panel de ingresos para tu propia contabilidad.

Recomendamos encarecidamente que todos los cuidadores cuenten con su propio seguro de cuidado de mascotas para proteger su negocio. Muchos proveedores profesionales de seguros para cuidado de mascotas ofrecen pólizas asequibles que cubren responsabilidad civil, gastos veterinarios y daños materiales. Aunque el seguro no es un requisito para publicar tu perfil en The Pet Sitter, contar con cobertura te brinda a ti y a los dueños de mascotas una mayor tranquilidad, y se muestra como una insignia de confianza en tu perfil.

Recoge siempre los datos de contacto del veterinario del dueño y la autorización de emergencia antes de que comience la reserva. En caso de emergencia, contacta inmediatamente con el dueño y lleva a la mascota a la clínica veterinaria más cercana. Documenta todo, incluyendo horarios, síntomas y tratamiento. Nuestra función de informe te permite enviar actualizaciones en tiempo real, incluidas fotos, para mantener informado al dueño durante toda la situación.

Comenta los posibles riesgos y responsabilidades con los dueños de mascotas antes de aceptar una reserva, especialmente en el caso de cachorros o mascotas con problemas de comportamiento conocidos. Asegúrate de tener una cobertura de seguro adecuada. Te recomendamos documentar el estado de tu hogar antes y después de cada reserva con fotos. Una comunicación clara y condiciones acordadas de antemano evitan la mayoría de los problemas. Si surge un conflicto, nuestro equipo de soporte puede ayudar a mediar.