Tu primera semana como cuidador

Bienvenido. Empieza con los clientes que ya tienes y la próxima reserva que necesitas organizar. Tu página y tu enlace funcionan desde el registro; no necesitas esperar la aprobación del perfil.

Trae a tus clientes

Añade clientes uno a uno o por CSV desde Clientes. No hay un cupo comercial de clientes. Los límites técnicos por solicitud protegen el servicio frente a abusos. Añadir una ficha no crea una cuenta para esa persona ni le envía una reserva.

Para importar un CSV:

1. En Clientes, elige la importación CSV y sube un archivo .csv o pega su contenido, incluida la fila de encabezados.
2. Usa name, email, phone, suburb, pets y notes sin traducirlos. Solo el nombre es obligatorio. El límite es 1 MB; divide las listas más grandes.
3. Revisa los recuentos de importados y omitidos y comprueba las fichas nuevas. Se omiten filas sin nombre y duplicados detectados. Los correos inválidos pueden descartarse; reimportar no actualiza fichas existentes.
4. Abre una ficha para corregir datos. La columna pets es un resumen de texto, no un perfil de mascota creado para el dueño.

Importar no envía invitaciones. Consulta el ejemplo de traslado desde una hoja de cálculo.

Envía una invitación para vincular su cuenta. El cliente debe iniciar sesión mediante el enlace enviado al correo invitado antes de que puedas proponerle su primera reserva. También puedes compartir tu enlace y dejar que solicite sus fechas. Sigue hablando por correo, WhatsApp o el medio que os resulte cómodo.

Configura tus tarifas e instrucciones de pago

Añade un servicio con precio en Servicios y tarifas antes de recibir reservas. La ubicación determina la moneda inicial; comprueba juntos tus precios y moneda.

En Perfil → Cómo cobras, elige cómo te pagan y añade tus instrucciones. Hay efectivo, transferencia, tus propios enlaces de proveedores y opciones locales. Estas dependen de tu ubicación y de tu cuenta con el proveedor; seleccionarlas no abre esa cuenta. Nunca cobramos el dinero de las reservas ni confirmamos que una transferencia haya llegado. Consulta pagos para cuidadores.

Completa tu primera reserva

Comparte el enlace permanente del panel. El cliente abre el enlace, añade los datos de su mascota y solicita fechas; tú revisas y aceptas la solicitud. También puedes proponer fechas a un cliente con una reserva completada o una invitación seguida de un inicio de sesión verificado con el correo invitado; debe confirmar tu propuesta.

Durante una reserva en curso puedes enviar informes con fotos, notas de cuidados y rutas GPS registradas. Tras recibir el pago directamente, marca la reserva como pagada. Las reservas y este seguimiento manual de pagos están incluidos para todos los cuidadores.

Las herramientas de facturación están incluidas para todos los cuidadores. Puedes crear facturas manuales para fichas de clientes, incluso por trabajos acordados fuera de la plataforma. Las reservas completadas pueden generar facturas cuando la facturación automática está activada. Completa los datos profesionales y fiscales correspondientes antes de emitirlas. Una factura registra el importe facturado y el estado de pago introducido; no demuestra de forma independiente la recepción del dinero.

Haz que tu página sea útil

Añade fotos y bio en Perfil, y configura servicios, tarifas y disponibilidad en Servicios y tarifas. La lista de configuración indica lo necesario para solicitar una revisión humana del perfil. La aprobación concede la insignia Cuidador verificado y permite la indexación si está activada la visibilidad en buscadores. No verifica la identidad ni garantiza visitas. La búsqueda de cuidadores dentro del producto está prevista; tus enlaces compartidos ya funcionan.

Las insignias basadas en documentos son independientes: Cuenta → Verificación permite subirlos para revisión humana. La guía de insignias explica cada una. También puedes importar reseñas de otra plataforma, que se muestran con su fuente tras verificarse.

¿Necesitas ayuda?

Usa el widget de soporte o la guía para empezar. Queremos facilitar tus reservas, no decidir dónde hablas con tus clientes.